Антилопа, кенгуру, блоха соревновались в прыжках в высоту. Кенгуру прыгнул на 2 метра, антилопа - на 3 метра, а блоха - только на полметра. Кто победил?
Ответ: Блоха (антилопа прыгнула только втрое выше своего роста, а блоха - в сотни раз выше своего роста)
1287

Часы отбивают шесть ударов за тридцать секунд. Сколько времени часы будут отбивать двенадцать ударов?
Ответ: 66 секунд. Между 1 и 6 ударом 5 промежутков по 6 секунд, а между 1 и 12 - 11 промежутков по 6 секунд
1808

Датчане любят говорить: «У нас всё лучше, чем в Швеции: климат, природа, народ, история, и только одно у шведов лучше.» Что?
Ответ: Соседи
1883

У входа в музей стоят два человека. Один из них отец сына другого. Как такое возможно?
Ответ: когда они муж и жена
3037

В каком случае верно равенство 18 + 18 = 12?
Ответ: Когда речь идёт о времени суток
4330

Собака привязана к 20-метровой цепи. На сколько метров может уйти собака?
Ответ: На сколько угодно, не сказано же, что второй конец цепи к чему-то привязан
3483

У вас есть только одна спичка. В тёмной комнате стоят керосиновая лампа, печь и свеча. Что вы зажжёте в первую очередь?
Ответ: Спичку
2689

Что исчезает, когда съедаешь бублик?
Ответ: Чувство голода
4538

Hа суку сидит ворона. Что надо сделать, чтобы отпилить сук, не потревожив ворону?
Ответ: Дождаться пока она улетит
2769

Что общего между деньгами и гробом?
Ответ: И то, и другое сначала заколачивают, а потом спускают
3586

Чем отличается публика в цирке от воздушного шарика?
Ответ: Воздушный шарик сначала надувают, потом пускают, а публику сначала впускают, а потом надувают
2778

Чем лошадь отличается от иголки?
Ответ: На иголку сначала сядешь, потом подпрыгнешь, а на лошадь сначала подпрыгнешь, потом сядешь
3678

Когда сеть может вытянуть воду?
Ответ: Когда вода превратится в лёд
3802

Можно ли зажечь спичку под водой?
Ответ: Да, если ты в подводной лодке
3540

Что бросают, когда нуждаются в этом, и поднимают, когда в этом нет нужды?
Ответ: якорь
2041

Сколько месяцев в году имеют 28 дней?
Ответ: Все 12, так как если в месяце 30 дней, то и 28 дней среди них есть
2893

У трёх трактористов есть брат Сергей, а у Сергея братьев нет. Может ли такое быть?
Ответ: Да, если трактористы женщины, либо речь о разных Сергеях
2154

Как далеко в лес может забежать заяц?
Ответ: До середины (дальше он уже выбегает из леса)
2931

Какие слова изнуряли Винни-Пуха?
Ответ: Длинные и труднопроизносимые
2981

В комнате горело 50 свечей, 20 из них задули. Сколько останется?
Ответ: Останется 20 (задутые свечи не сгорят полностью)
2376

Шли два отца и два сына, нашли три апельсина. Стали делить - всем по одному досталось. Как это могло быть?
Ответ: Это были дед, отец и сын
1838

Какое колесо не крутится при правом развороте?
Ответ: Запасное
2314

Куда идёт цыпленок, переходя дорогу?
Ответ: На другую сторону дороги
3041

Мальчик упал с 4 ступенек и сломал ногу. Сколько ног сломает мальчик, если упадёт с 40 ступенек?
Ответ: Одну, так как вторая у него уже сломана
2031

В 12-этажном доме есть лифт. На первом этаже живёт всего 2 человека, от этажа к этажу количество жильцов увеличивается вдвое. Какая кнопка в лифте этого дома нажимается чаще других?
Ответ: Кнопка первого этажа
1324

Крыша одного дома не симметрична: один скат её составляет с горизонталью угол 60 градусов, другой угол - 70 градусов. Предположим, что петух откладывает яйцо на гребень крыши. В какую сторону упадёт яйцо: в сторону более пологого или крутого ската?
Ответ: Петухи не кладут яйца
920

Один оборот вокруг Земли спутник делает за 1 ч. 40 мин., а другой - за 100 мин. Как это может быть?
Ответ: 1 час 40 минут = 100 минут
1604

С какой скоростью должна бежать собака, чтобы не слышать звона сковородки, привязанной к её хвосту?
Ответ: С нулевой (стоять на месте)
1660

На столе лежат две монеты, в сумме они дают 3 рубля. Одна из них - не 1 рубль. Какие это монеты?
Ответ: 2 рубля и 1 рубль (одна из них - не 1 рубль, а вот другая - 1 рубль)
1546

Один поезд едет из Москвы в СПб с опозданием в 10 минут, а другой - из СПб в Москву с опозданием в 20 минут. Какой из этих поездов будет ближе к Москве, когда они встретятся?
Ответ: В момент встречи они будут на одинаковом расстоянии от Москвы
839

Все исконно русские женские имена оканчиваются либо на «а», либо на «я»: Анна, Мария, Ольга и т.д. Однако есть одно-единственное женское имя, которое не оканчивается ни на «а», ни на «я». Назовите его.
Ответ: Любовь
1113

Из гнезда вылетели три ласточки. Какова вероятность того, что через 15 секунд они будут находиться в одной плоскости?
Ответ: 100% , так как три точки всегда образуют одну плоскость
1186

На столе лежат линейка, карандаш, циркуль и резинка. На листе бумаги нужно начертить окружность. С чего начать?
Ответ: Надо достать лист бумаги
1152

Назовите пять дней, не называя при этом их по числам и по названиям дней недели.
Ответ: Позавчера, вчера, сегодня, завтра, послезавтра
1577

Можно ли из двух химических элементов создать ещё один элемент?
Ответ: Да, если элемент гальванический
1518

Под каким деревом сидит заяц, когда идёт дождь?
Ответ: Под мокрым
2077

Когда чёрной кошке лучше всего пробраться в дом?
Ответ: Когда дверь открыта
2070

Если в 12 часов ночи идёт дождь, то можно ли ожидать, что через 72 часа будет солнечная погода?
Ответ: Нет, через 72 часа будет снова полночь.
1185

На берёзе росло 90 яблок. Подул сильный ветер, и 10 яблок упало. Сколько осталось?
Ответ: На берёзе яблоки не растут
1432

В названии какого напитка присутствуют двое животных?
Ответ: Коньяк
1530

Сколько будет: три, три, три, три, три, три?
Ответ: Дырка
2559

Сколько полосок у зебры?
Ответ: Две: чёрная и белая
2581

На каких полях ничего не растёт (вариант 1)?
Ответ: На тетрадных полях
2066

На каких полях ничего не растёт (вариант 2)?
Ответ: На полях шляпы
1771

Что нужно делать, когда видишь зелёного человечка?
Ответ: Идти (светофор)
1989

Что человеку даётся бесплатно дважды, а если он захочет иметь это в третий раз, то будет платить?
Ответ: Зубы (молочные, постоянные, вставная челюсть)
1271

В начале своей жизни ходит на своих четырёх, затем на двух, к концу жизни на трёх. Кто это?
Ответ: Человек (ползает, ходит, с тросточкой)
1249

Тот, кто его заказывает, тому он не нужен. Тот, кто его делает, делает не для себя. Кому его делают, тому всё равно.
Ответ: Гроб
1108

Во Франции и Германии это означает ноль, в Японии - деньги, в Тунисе - угроза смерти, в Сирии - разрыв отношений. А в США?
Ответ: ОК (знак, который можно показать пальцами)
1188

В каком случае 10 взрослых и 10 детей, забравшись под один зонтик, не намокнут?
Ответ: Когда нет дождя
1473

У каждого человека в жизни бывают такие моменты, когда у него возникает желание быть лучше всех или хотя бы лучше себя прежнего. Мир несовершенен, и мы, люди, тоже не идеальны. Что ж, в каждой человеческой жизни есть место для совершенствования. Мы можем изменить к лучшему свои личностные качества, а сделав это, изменимся не только сами, но и окажем влияние на жизнь других. Но как стать лучше? Что для этого надо делать?

Быть лучше – естественное желание

Любой из нас хотел бы расти как личность, ведь личностный рост – главное отличие человека, как существа разумного. И у каждого из нас есть свое определение личностного роста, а также свой список навыков, приобретение или совершенствование которых могло бы иметь первостепенное значение. Достижение новых высот в личностном и профессиональном развитии становится особенно важным, когда у нас появляется желание перейти на новый, более успешный уровень жизни.

Давайте сделаем небольшой экскурс в науку. Ведь для того, чтобы выработать успешную стратегию действий по самосовершенствованию, неплохо было бы сначала понять, почему вообще в человеке изначально заложено стремление становиться лучше. Согласитесь, ведь даже в детстве каждая из нас сравнивала себя с другими девочками, пытаясь понять, почему с Аней хотят дружить все одноклассницы, а Таня нравится всем мальчикам. И если в детстве мы просто пытались подражать своим кумирам, то повзрослев, стали задумываться о том, как стать лучше своей подруги. Быть просто похожей на кого-то нас уже не устраивало. Так почему возникает желание сталь лучше и как такое стремление объясняет наука?

Лучшие качества помогают жить лучше

Теория автоматического обновления гласит, что только тогда, когда человеческие существа стремятся к более высокому уровню, они получают возможность удовлетворять свои основные потребности. А какие у человека основные потребности? Это физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность в принадлежности группе, общности и принятию этой общностью, потребность в самообновлении и в высокой самооценке. Почему эти факторы играют такую важную роль в развитии личности и как они помогают нам становиться лучше?

Физиологические потребности человека – это потребности в пище и воде, то есть потребности, обеспечивающие выживание. Если вы голодны и у вас недостаточно еды и воды, где вы возьмёте силы, чтобы становиться лучше? Только тогда, когда физиологические потребности удовлетворены, можно думать и о духовном голоде и жажде. Ваши основные жизненные потребности занимают первое место среди всех проблем, и только после их удовлетворения возникает потребность к самопознанию.

Как только человек осознаёт себя как личность, у него появляется чувство принадлежности к общности людей. Так он приходит к другой важной потребности. Нам всем нужны понимание и любовь от нашей семьи и друзей, от общества, в котором мы живём. То, как нас воспринимают окружающие, волнует и заставляет нас задумываться о том, как стать лучше. Мы начинаем подниматься над собой – в том смысле, что мы не только становимся лучше сами, но и начинаем уделять больше внимания потребностям и желаниям других людей.

Хотите сделать мир лучше? Начните с себя!

Начинайте меняться прямо сегодня! Многие люди имеют какую-либо мечту или хотели бы достичь какой-то цели; но большинство из них отложили свои мечты и цели «до лучших времён». Они неправы – не существует лучшего времени для достижения цели, чем сейчас. Только сделав шаг сегодня, мы сможем приблизить своё «лучшее завтра».

Решив измениться к лучшему, ставьте перед собой конкретные цели. Старайтесь, чтобы цели были реалистичны, иначе вы обречете себя на неудачу. Согласитесь – если вы страдаете от своей застенчивости, то не стоит ставить себе цель стать за месяц настоящим оратором. В вашем случае необходимо сначала повысить уверенность в себе, а уж затем начинать учиться ораторскому мастерству. Неоправданно завышенные цели приведут вас к неудаче, а неудачи, в свою очередь, отвернут вас от попыток заняться самосовершенствованием. Поставив перед собой реально достижимую цель, вы сможете каждый день, шаг за шагом, приближаться к выполнению намеченного.

Когда вы достигните одной цели – поздравьте себя, обязательно наградите сами себя чем-нибудь приятным. И ставьте перед собой следующую цель, на этот раз подняв планку выше и поставив себе задачу достичь большего. Ведь с выполнением первой задачи укрепилась и ваша вера в себя! Когда вы научитесь бросать вызов сами себе, вы сможете делать гораздо больше, чем когда-либо считали возможным, и будете хорошо видеть, как стать лучше.

На что обращать внимание в первую очередь?

Прежде всего, прислушайтесь сами к себе, чтобы выявить все лучшее в вас. Проанализируйте свои основные убеждения и принципы. Ваши принципы являются основой вашей ценности, как личности; они оказывают огромное влияние на течение вашей жизни. Если убеждения и принципы ошибочны, то они могут увести вас по ложному пути. Это приведет к появлению таких привычек, которые не позволят вам расти как личности. Не путайте только недостатки, от которых можно и стоит избавляться, от комплексов, вызванных, например, недовольством своей внешностью. Низкий рост никак не может влиять на вашу личностную ценность, так же, как и слишком большие уши. А вот от нерешительности или, наоборот, упрямства и заносчивости избавляться стоит.

Если вы задумались о необходимости личностного роста, то первый шаг, который будет разумно сделать – составить список навыков, которые вы хотели бы приобрести или улучшить. Если вы задумываетесь, как стать лучше, то должны понимать, что вам придётся наиболее полно реализовать свой внутренний потенциал. То есть, необходимо улучшить свою внутреннюю сущность. Именно развитие своего внутреннего «я» помогает человеку становиться лучше. А когда наши мысли, привычки и навыки станут лучше, мы сможем попробовать помочь и другим прожить свою жизнь лучше. И хоть звучит это просто, но потребует много усилий с вашей стороны. Но – лиха беда начало! Давайте посмотрим, какие навыки и качества стоит выработать у себя.

• Настойчивость

Вы когда-нибудь задумывались, что общего есть у всех успешных людей? Они развили в себе настойчивость для того, чтобы достичь своих целей в жизни. Люди, которые развивают упорство и настойчивость, не сдаются даже в самых трудных ситуациях. Они считают, что только их целеустремленность и упорный труд, в том числе и над собой, помогают им стать успешными. Именно настойчивость мотивирует их идти дальше, к достижению своих целей.

Поэтому одним из главных секретов вашего успеха в работе над собой станет развитие настойчивости. Вы должны запастись огромным терпением. Тот, кто становится настойчивым, получает не только сильный характер, но и решимость и волю, которые помогут достичь цели и превратить свои мечты в реальность.

• Индивидуальность

Никогда не старайтесь быть такой, как все. Старайтесь быть интересным человеком и научитесь в любой ситуации оставаться уверенной в себе. Никогда не стесняйтесь самовыражаться. Не бойтесь высказывать и отстаивать своё мнение. Если вы сможете сохранить свою индивидуальность, вы никогда не «потеряетесь» среди людей и будете интересны другим, как личность.

• Эрудированность и увлеченность

Для того чтобы быть интересной людям, да и себе тоже, надо повышать свою эрудицию. Согласитесь, никому не нравится общаться с человеком, с которым и поговорить-то не о чем. Чем больше вы будете знать, тем шире будет круг вашего общения. Но не забывайте – кичиться своими знаниями и умничать к месту и не к месту по-настоящему умный человек не станет. Всегда оставайтесь сами собой, не старайтесь говорить или делать что-то напоказ.

Найдите для себя какое-нибудь интересное дело, которому можно посвятить свой досуг. Чем шире круг ваших интересов, тем большему количеству людей будете интересны вы сами.

• Инициативность

Иногда бывает очень страшно сказать или сделать что-то такое, что до вас в вашем окружении никто пока не делал и не предлагал сделать. А вдруг то, что кажется вам интересным и важным, остальным покажется пустой глупостью? Вы не знаете, как могут принять ваше предложение, поэтому страх ваш вполне объясним. Здесь очень важно перебороть себя и сделать шаг к чему-то новому. Это поможет вам не только научиться проявлять инициативу, но и укрепить вашу уверенность в себе. Поэтому не бойтесь проявлять инициативу, в том числе и в любовных и дружеских отношениях.

• Доброжелательность

Будьте доброжелательны и терпимы по отношению к людям. В любом человеке – и вы не исключение! – есть не только хорошее, но и что-то плохое. Старайтесь видеть в человеке его лучшие качества, не обращая внимания на недостатки. Люди будут чувствовать ваше расположение, и им будет легко с вами общаться. Вы станете желанным гостем в любом доме и сможете поладить с окружающими в любой ситуации. Не забывайте о том, что о вашей доброжелательности скажут в первую очередь улыбка и приветливый взгляд. Хмурый человек, бросающий взгляд исподлобья, не сможет расположить к себе никого. А вот приветливая улыбка способна растопить самое суровое сердце!

• Чувство юмора

Ко всему, что происходит в нашей жизни, необходимо относиться с долей юмора. Даже если случилось что-то плохое, всегда можно найти в этом и что-то хорошее. Оптимизм, присущий людям с хорошим чувством юмора, помогает преодолеть невзгоды и трудности, а смех помогает выстоять в самую трудную минуту.

Но только не перепутайте юмор и злую иронию! Можно посмеяться над собой, но недопустимо высмеивать или осыпать колкостями кого-то другого. Даже если очень сильно желание подшутить над кем-то, сначала подумайте – а вам было бы приятно, если бы так высмеяли вас? Никогда с помощью глупых шуток или розыгрышей не ущемляйте самолюбие людей. От этого вы не станете лучше.

• Внимание к людям

Учитесь быть внимательным собеседником – дайте высказаться своему оппоненту, не перебивайте его. Будьте внимательны к людям, старайтесь замечать, если кого-то что-то беспокоит или угнетает. При этом не лезьте в душу – просто предложите свою помощь, если человек в ней нуждается, он примет её от вас. Ваше внимание к друзьям будет проявляться, если вы будете находить время для общения с ними и для помощи в решении их проблем.

Стоит ли становиться лучше подруги?

Вы можете сами продолжить список качеств, которые хотели бы в себе развить или улучшить. Ваше желание стать лучше других достойно уважения – вы не хотите стоять на месте, у вас есть какие-то цели, и вы знаете, чего хотите добиться от жизни и от себя самой. А значит, у вас есть большой шанс достичь желаемого. Только вот не стоит пытаться быть лучше кого-то. Тем более, лучше подруги. Если она почувствует, что вы завидуете ей и пытаетесь с ней соперничать, то просто не сможет больше вам доверять. В итоге вы потеряете надежного друга. Каждый человек уникален и неповторим, поэтому будьте сами собой и просто становитесь лучше.

Забавный тест, состоящий всего из одного вопроса. Результаты совершенно непредсказуемы

На сегодняшний день довольно много специализированной литературы и специальных обучающих курсов, помогающих управлять коллективом. Но успешный руководитель, по-прежнему, нечастое явление. В первую очередь постараемся разобраться, что значит хороший управленец и какими качествами характера он должен обладать.

Основные предпосылки для руководящей должности

В первую очередь на руководящую должность назначается личность, которая отличается не только профессионализмом в своей сфере деятельности, но и совокупностью определенных черт характера. На первом месте – активность, сила воли, целеустремленность, склонность к инновациям.

Отличительная черта руководителя — стремление к успеху и способность задавать тон своим подчиненным. Помимо этого, он принимает решения, вводит в коллектив нестандартные методы и в полной мере несет ответственность за полученный результат, независимо от того — отрицательный он или положительный.Поэтому самая главная особенность человек, который занимает руководящую должность, это отвечать не только за свои решения, но и за действия всех членов коллектива. В любой ситуации он ответственный за все, что происходит в доверенном ему цехе, заводе или в офисе.

Бесспорно, чтобы стать хорошим руководителем следует постоянно стремиться к совершенствованию, повышать свой профессиональный уровень. Также необходимо всегда быть осведомленным, владеть ситуацией. Это поможет личности своевременно среагировать на определенную ситуацию и быстро устранить отрицательные факторы.

Важно, чтобы подчиненные работали без «хлыста» руководителя

«Кто владеет информацией, тому гарантировано 50% успеха! » — не устают повторять психологи. Но как ее собирать? Для этого важно использовать самые разнообразные источники, уметь отделять зерно от шелухи, анализировать факты, проверяя все буквально по крупицам. Ведь только так можно объективно оценить производственные моменты.

До сих пор в России принято считать, что хороший управленец это человек, который наводит страх одним своим присутствием и заставляет работать. Важно, чтобы повседневная деятельность была спланирована так чтобы, рабочий процесс не прекращался и в отсутствии руководителя. В этой ситуации надо найти подход к каждому члену коллектива.

Очень важно, чтобы в производственном процессе присутствовала грамотная расстановка сил работающих, согласно их способностей и квалификации.В первую очередь задача руководителя – четко распределить должностные обязанности и зоны ответственности за каждым подчиненным.В то же время, следует сделать акцент на том, чтобы коллеги обладали взаимозаменяемостью.

На многих предприятиях успешно применяются так называемые «передвижки», когда сотрудников время от времени меняют местами. В таком случае, руководитель способен видеть слабые и сильные стороны каждого участника, анализировать и предвидеть ожидаемый результат. Наконец, управленец обязан распределить свое собственное время так, чтобы успевать выполнить все намеченные задачи и избегать ненужной суеты. Подчиненные это заметят в первую очередь.

От спокойствия управленца зависит уверенность каждого члена коллектива. В дополнение к этому, руководитель должен правильно расставлять приоритеты. Верный подход тот, при котором подчиненный воспринимает его, как контролирующий орган, но не боится его.

Если руководитель изначально будет позиционировать себя, как жесткую и несгибаемую личность, то он не сможет видеть всю происходящую картину из-за того, что коллектив будет представлять неполную информацию. Эта ситуация грозит руководителю остаться в неведении относительно реально обстоящих дел. В отношениях с коллективом важно сочетать конструктивную критику с поощрением.

Итак, прекрасная новость! Вы успешны в своей трудовой деятельности и получили должность руководителя. Возможно, впереди ждет совершенно новый коллектив, и ваша задача постичь тонкости производственных процессов и коммуникаций. Самое первое, что потребуется – это изучение официальной документации. Помимо знакомства с утвержденными инструкциями, вы разберетесь, как возник, строился и развивался бизнес на этом предприятии.

Рекомендуется ознакомиться с функциями подразделений и соотнести их с задачами, которые должны быть выполнены отделами ежедневно.Также необходимо изучить все актуальные на тот момент приказы и распоряжения и выяснить взаимодействие между подчиненными и подразделениями. Помните, что однажды утвержденный официальный документ не является догмой. Вполне возможно, что есть какие-либо новые коррективы, и это нельзя упускать из вида.

Если таковых не имеется, и есть подозрение, что вникаете в устаревший документ, то обязательно следует сделать дополнения, связавшись с юристом этого предприятия. Далее следует знакомство с коллективом, и не только просматривая их личные дела. Психологи и бизнес-тренеры настоятельно советуют лично познакомиться с управляющей командой и специалистами среднего звена.

После официального коллективного представления вы можете продолжить знакомство с заместителями и главными специалистами, у себя в кабинете «один на один». В текущей деятельности вы всегда найдете повод пообщаться с каждым сотрудником всех подразделений. Не исключено, что по началу люди могут относиться настороженно к вам, избегая откровенности.

В этом случае важно вовремя проявить такие качества, как внимательность и дипломатия. Например, иногда нелишне поинтересоваться у водителя или охранника на внерабочие темы: спросить о здоровье, детях. Этим вы покажете свою открытость и добьетесь расположения подчиненных. Также рекомендуется обращать внимание на выражение лиц сотрудников и на общую атмосферу, царящую в коллективе.

Может так оказаться, что ваши заместители имеют громадный опыт и обладают большими знаниями, чем вы. Что делать в таком случае? Рекомендуется окружать себя такими людьми, сохраняя при этом свой авторитет. Если решите сами подобрать себе заместителя, то выясните, сможет ли этот человек смириться с тем, что руководитель значительно моложе его. Если окажется, что нет, то не назначайте его, не смотря на то, что он блестящий специалист. Так вы оградите себя от возможных конфликтов.

Многие руководители не считают нужным оповещать подчиненных о грядущих переменах. Психологи считают, что это отрицательно сказывается на эмоциональной атмосфере внутри коллектива. Из-за экономической неустойчивости сотрудники опасаются изменений условий и заработной платы, массовых сокращений. А неизвестность — это благоприятная почва для еще больших слухов и напряженности.

Поэтому, лучше всего собрать общее собрание, на котором объяснить людям, что при возникшей подобной проблеме, вы подойдете к решению все тщательно взвесив. Только разумное объяснение поможет коллективу вернуться в обычный режим. При вступлении в руководящую должность, следует учитывать, что зачастую регламентированная структура фирмы может не отражать неофициальное распределение обязанностей.

Например, вы должны узнать, с кем в коллективе проще всего будет решать вопросы и кто с кем близко контактирует. Желательно с самого начала добыть информацию об этом, черпая ее из приватных разговоров с сотрудниками разного ранга. Лучше всего сделать это, посетив рабочее место человека. Вызвать доверие у сотрудника можно, если вы поделитесь своими планами, которые реально осуществить.

Так вы дадите человеку понять, что он один знает об этом. Ведь каждому приятно осознавать, что его выделили из общей массы и дали информацию, о которой еще не знают коллеги. Ответная реакция не заставит себя ждать! Из такой беседы можете узнать о том, кто или что могут стать помехой в ваших делах, или напротив, наметятся союзники.Поверьте, такая информация очень ценная и поможет вам в управлении коллективом.

В самом начале темы мы говорили о том, что подчиненный должен четко знать и исполнять свои должностные обязанности. Но это еще не все. Правильно организовав деятельность своих заместителей, делегировав им управление, вы избавитесь от необходимости держать контроль над всеми сотрудниками. Еще один аспект – если в управляющей команде вы не находите союзников, то следует задуматься о новых назначениях.

Ведь для любого руководителя принципиально, чтобы заместители приветствовали его идеи и отпала необходимость их все время в чем-либо убеждать. Ведь именно вы уполномочены отвечать за целое предприятие, поэтому не колеблясь, определите круг людей, с которыми будет комфортно работать в «одной упряжке».

Нередко, в ряды заместителей приглашаются проверенные люди, с которыми уже приходилось сотрудничать. В большинстве случаев, замена команды поможет решать вам новые задачи. Возможно, в процессе работы возникнет необходимость произвести увольнения и кадровые перестановки.

Опытные управленцы советуют всегда выделять сотрудников, готовых к новым методам и приемам. Выявлено, что работать с ними эффективнее, чем с теми, кто привык руководствоваться определенными рамками. Достаточно внимательно понаблюдать за подчиненными каждого подразделения, и вы сделаете соответствующие выводы.

Нарушать ли традиции?

На любом предприятии укореняются определенные традиции неофициального характера. Например, празднование день рождения и значимых праздников. Бизнес-тренеры утверждают, что кардинальных перемен лучше не делать. Сотрудники обычно болезненно воспринимают подобные изменения. Если вы считаете нецелесообразным уделять внимание таким празднованиям, то лучше внести коррективы на поздних порах. Резкие перемены могут пошатнут стабильность персонала. Поэтому, рекомендуется поддерживать устои и традиции, сложившиеся в этой компании хотя бы на первых порах. На протяжении всей статьи мы рассмотрели основные принципы успешного управления коллективом. Надеемся, что вы не только научитесь выполнять задачи на государственном уровне, но и заработаете авторитет у своих подчиненных.

«Для меня в первую очередь важен человек, а не то, в чем он обвиняется или за что был осужден…»

Столица С

Психолог Людмила Ермолова – об особенностях работы «за решеткой»

Этих людей в погонах отличают открытый взгляд, добрая улыбка и бесконечная готовность оказать помощь тем, кто оказался в местах лишения свободы. С их помощью даже отпетые преступники пересматривали жизненные взгляды и после освобождения устраивались на работу. Психологической службе уголовно-исполнительной системы исполнилось 25 лет. Как ее сотрудники «выстраивают» свою работу? Как оградить осужденных от страха перед приговором? Зачем подозреваемые в преступлениях девушки складывают фигурки оригами? На эти и другие вопросы Екатерины Смирновой ответила 36-летнийначальник психологической лаборатории СИЗО № 1, капитан внутренней службыЛюдмила Ермолова.

В ее кабинете просторно и уютно. На стенах развешаны картины и многочисленные грамоты — «за добросовестный труд».На рабочем столе — пластилиновые фигурки, сделанные осужденными… «Вообще я мечтала стать учителем начальных классов, – улыбается Людмила Ермолова. – Но в начале 1990-х на эту специальность был огромный конкурс, и я передумала. Тогда на историко-социологическом факультете университета открылась новая специальность психолога. Это было что-то новое, неизвестное. И я подала документы туда. Мне казалось, что учитель и психолог – практически одно и то же!» После окончания вуза Людмила устроилась педагогом в строительный техникум. Преподавала социальную психологию. Легко находила общий язык со студентами. И хотятеоретическая часть работы тоже была интересна, ей показалось, что больше пользы может принести, помогая людям как психолог. «О службе в уголовно-исправительной системе даже не думала, – признается наша собеседница. – Да и моя семья была далека от этого. Мама трудилась врачом в обычной больнице, папа служил в МЧС. Но вскоре я вышла замуж, и вместе с супругом пришлось переехатьв Явас. В УФСИН как раз была вакансия психолога. И я подала документы…» В 2005 году Людмила устроилась в женскую колонию № 2. Вспоминает, что готовилась увидеть обшарпанные стены и злых осужденных. Но за колючей проволокой оказались благоустроенные территории с цветочными клумбами ичистые здания. «Осужденные женщины были в опрятной одежде и с белыми платками на головах. Я почему-то не увидела в них преступниц. Наоборот, глубоко несчастных женщин, которым была нужна моя помощь». Поначалу ее немного пугало неизведанное поле деятельности. Ведь перед тобой – не студенты, а взрослые женщины, совершившие самые разные преступления – от кражи до убийства. И все до одной — с поломанными судьбами и отсутствием надежд на светлое будущее. Людмила принялась за работу. Встретилась с каждой. Провела беседы.Утешила, чем могла. «Мне хотелось познать душевный мир людей, которые находились в изоляции от общества, и протянуть им руку помощи. Научиться разглядеть за огрубевшей на первый взгляд душой индивидуальность – задача не из легких!Уже 12 лет службы за спиной, а для меня в первую очередь важен человек, а не то, в чем он обвиняется или за что был осужден. Обстоятельства уголовного дела изучаю в последнюю очередь… Сначала слушаю собеседника, узнаю его отношение к преступлению. Человек сам решает, совершил его или нет. Справедливо наказан или наоборот… Для меня интереснее не состав преступления, а то, почему человек до него дошел. Иногда кажется, что все лежит на поверхности. Вот убил один другого в результате «сложившихся неприязненных отношений». А причина для этого бывает чисто бытовой! За решеткой встречаются женщины, у которых не было иного выхода! Я с большим трудом стараюсь не проникаться к ним сочувствуем, потому что это, в конечном счете, мешает работе. До сих пор помню слова нашего вузовского преподавателя: «Проблему нужно пропускать через голову, а не через сердце!» То есть рассмотреть ее на интеллектуальном, а не эмоциональном уровне. Только так можно помочь человеку решить какую-то проблему». В 2009 году Ермолова перевеласьв саранский следственный изолятор. Буквально сразу почувствовала большую разницу с предыдущим местом работы. Если в Явасе приходилось работать исключительно с женщинами, то здесь основной контингент — мужчины. Нужны были совершенно другие подходы и методы. «Женская психология очень отличается от мужской. Первые более эмоциональны, и с ними разговор нужно строить так, чтобы успокоить чувства и дойти до разума. Хорошо помогает арт-терапия, вкоторой девушки учатся складывать фигурки оригами. У мужчин все наоборот: они сразу мыслят аналитически! И очень трудно добраться до чувств! Их приходится убеждать, приводить какие-то аргументы…»

Несовершеннолетних преступников Ермолова воспринимает как… детей. «Они самые непредсказуемые, – улыбается она. – Наверное, поэтому с ними интереснее работать! Хоть и приезжают к нам «на отрицании» всего происходящего вокруг. Мол, не будем подчиняться сотрудникам, это не по-пацански! Но вместе с тем они восприимчивее взрослых. В основном это дети из неполных семей, которых воспитывала одна мама, пропадающая на нескольких работах. Как правило, поиски взрослого общения приводят в плохие компании… Зачастую такие ребята лишены родительской любви и ласки, и в этом не виноваты. Я стараюсь, чтобы они поняли, как можно изменить свою жизнь, чтобы больше никогда не повторить преступление. Стараюсь максимально адаптировать их к дальнейшим условиям отбывания наказания. Из СИЗО таких осужденных перевозят в Арзамасскую воспитательную колонию. В феврале я навещала там своих подопечных. Все они характеризуются положительно и находятся на облегченных условиях, стремятся выйти на свободу условно-досрочно. Это очень приятно!» Для подростков важен авторитет взрослых. В психологе Ермоловой они видят опытного человека, который о жизни знает больше и может помочь не только советом, но и делом. Но нужно быть предельно осторожным – пообещала сделать, так делай! Пообещала включить фильм – нужно выполнить! Иначе драгоценное доверие пропадет! Одним из самых сложных моментов в работе пенитенциарного психолога является первоначальная встреча с попавшими в неволю гражданами. У большинства сложные характеры и разные привычки. И с каждым – а это около 10 человек ежедневно – нужно найти особый язык. «Этап заключения под стражу очень сложный, многие воспринимают его как крах жизни, конец всего хорошего и счастливого, – продолжает Ермолова. — В этот период нужно особенное внимание. Как только к нам поступает новый гражданин, мы проводим беседу. Выясняем, кто родители, где жил, кем работал. Как дошел до преступления… Беседа и специальные тесты помогают составить психологический портрет. Благодаряэтомумы можем спрогнозировать поведение человека в местах лишения свободы. Бывает, выявляем склонных к суициду, но таких очень мало! Мы учим людей преодолевать жизненные трудности, чтобы они могли адекватно воспринимать следственные действия, судебные заседания и приговор. К каждому содержащемуся здесь приходится искать индивидуальный подход. Ведь у всех на воле был разный круг общения, образование и интеллектуальные способности. Даже слова приходится разные подбирать. Кому-то нужно более образно объяснить, а кому-то – попроще. Есть процент рецидивистов, которые пытаются навязать нам общение на «блатном» сленге. Но мы эти попытки пресекаем. И когда такой гражданин выражается на «своем языке», я прошу: «Переведи! Скажи мне обычными словами, чтобы я тебя поняла!» Да, не все фигуранты бывают искренни. Некоторые пытаются обмануть. Но у нашей службы есть существенный плюс: рано или поздно в нас начинают видеть не сотрудников, а собеседников. Мы не ставим заключенных в какие-то рамки. Не навязываем запреты. Мы ПРОСТО СЛУШАЕМ. Ведь психолог – это тот сотрудник, с которым можно просто поговорить… Общение не заканчивается при первой встрече. В любой момент он может написать заявление о приеме психологом. В основном, подозреваемые, обвиняемые и осужденные в разговоре очень сильно переживают за свои семьи. Некоторые – за совершенные преступления или предстоящий приговор. «Новички» жалуются на трудности в адаптации. Их легко понять: на свободе ты жил, как хотел, был сам себе хозяин и вдруг оказался в жестких рамках. Некоторые долго не могут привыкнуть к тюремным стенам – ведь образ жизни меняется быстро и кардинально!»

© Столица С

Одним из таких заключенных является 37-летний житель Мордовии Евгений.Полгода назад он был осужден на 1,5 года лишения свободы. Присвоил 650 тысяч рублей… «Никогда даже не думал о том, что когда-нибудь попаду за решетку, – признается он. — Но случилось то, что случилось! Конечно, первое время было очень тяжело. Разные мысли в голову лезли! Вскоре меня увидела Людмила Борисовна. Мне кажется, она в глазах прочитала, что со мной творится что-то не то. Пригласилана беседу и разговорилась как со старым знакомым. Попросила рассказать о себе. Чем занимался на свободе, есть ли семья. И за что попал сюда… Скрывать ничего не хотелось. Напротив, мне было важно, чтобы меня услышали и прониклись моей бедой! В одиночку с этими переживаниями справиться практически невозможно! Людмила Борисовна нашла слова, которые мне нужно было тогда услышать – о том, что и здесь есть жизнь. Да, существуют определенные ограничения. Но в этом винить кого-то не нужно! И еще — все меняется. Я все равно освобожусь либо условно-досрочно, либо по отбытию наказания! Главное — не повторять ошибок, которые привели сюда… По ее советуначал работать в бригаде по хозяйственному обслуживанию, участвовать в спортивных соревнованиях, стал посещать библиотеку.Теперь я понимаю, что все это направлено не только на то,чтобы сделать человека лучше, но и чтобы занять свободное время, которого у каждого осужденного предостаточно. Занимаясь делом, меньше задумываешься о своих проблемах…»

Также психологи УФСИН работают с теми, кто собирается поступить на службу в ведомство, и помогают адаптироваться «новобранцам». Вниманиенужно и к действующим сотрудникам. «Мы работаем на профилактику каких-то негативных влияний, — рассказывает Ермолова. — Профессиональные деформация и выгорание, эмоциональное выгорание… От этого мало кто из наших коллег застрахован. Не стоит забывать, что они несут ежедневную службу с оружием. Это сложно психологически! Наша задача – научить человека справляться рабочей нагрузкой.

Чтобы он не приходил с негативом на службу и не приносил его в семью. Для профилактики проводим с лекции и беседы, в которых рассказываем, как справиться с той или иной проблемой…»– «А нужна ли психологическая помощь самому психологу УФСИН?» — интересуется корр. «С». Ермолова улыбается. «Только если он будет супервизором, – отвечает она. – Мы – такие же, обычные люди, и нам зачастую тоже хочется выговориться. Для этой цели родные не подходят. К счастью, многие мои однокурсники – практикующие психологи. Мы частенько встречаемся.Беседа нужна для восстановления своих личных сил… Знаете, это необъяснимо, но даже незнакомые люди видят во мне психолога. Все бабушки в общественном транспорте готовы излить свои домашние проблемы! А куда деваться? Сижу и слушаю их по дороге домой…»