Что делать в случае смерти близкого человека. Что делать когда человек умер. Последовательность действий при смерти человека

В первые несколько дней после ухода из жизни близкого человека особенно важно собраться, преодолеть растерянность, волнение и достойно проводить родственника, друга, коллегу. Чтобы помочь вам в этом, мы составили короткую, но подробную памятку.

Смерть наступала дома

Последовательность действий будет несколько различной в зависимости от того, в какое время суток вы обнаружили родственника, друга без признаков жизни.

Вам необходимо:

вызвать скорую помощь (если смерть наступила ночью или в дни, когда поликлиника не работает – в выходные, праздники) или участкового врача (если смерть наступила днем, в будни). Сделать это можно, позвонив по городскому телефону на «03», набрав «103» с сотового, по бесплатным номерам «030» («МТС», «Теле-2», «Мегафон», «U-тел»), «003» («Билайн»), «903» («Скай-Линк» и «Мотив»). При условии, что средств на счете недостаточно для совершения звонка, вы можете набрать единый номер экстренных служб «112». Прибывший медработник констатирует факт ухода из жизни, выдаст соответствующий бланк или сопроводительный лист;
вызвать полицию. Связаться с правоохранительными органами можно по номеру «02» с городского телефона или «102» с сотового, а также по бесплатным номерам «020» («МТС», «Теле-2», «Мегафон», «U-тел»), «002» («Билайн»), «902» («Скай-Линк» и «Мотив») или единому номеру «112». Сотрудники полиции должны убедиться в том, что смерть была ненасильственной и выдать вам протокол осмотра. В дневное время сотрудников полиции вызывает врач;
тело человека перевозят в морг, когда нужно установить причину смерти. Для этого используется специальный транспорт. Как обратиться в службу перевозки, подскажут сотрудники «Скорой помощи». Услуга предоставляется бесплатно. Вам нужно отдать специалистам службы перевозки документы, полученные от фельдшеров и полицейских, и взять у них направление в поликлинику для получения амбулаторной карты;
если причиной ухода из жизни стала длительная болезнь и в медицинской карте есть данные о ней, от вскрытия можно отказаться. Это допускается при условии, что полиция не обнаруживает признаков насилия, а с момента последнего визита к врачу прошло не более 2 недель. Отказаться от перевозки тела в морг можно и по религиозным мотивам также при естественной смерти. Отказ должен быть документальным, поэтому придется написать заявление;
получить медицинское свидетельство о смерти. Сделать это нужно в поликлинике по месту жительства, если тело усопшего находится дома и его вскрытие не предусматривается. В поликлинику нужно предоставить: бланк констатации смерти, протокол осмотра, паспорт, полис и амбулаторную карту (при условии, что она на руках), документ, удостоверяющий вашу личность. В случае если предполагается вскрытие, свидетельство о смерти выдает морг. Прежде чем обратиться за ним, нужно забрать в поликлинике карту пациента (обязательно с посмертным эпикризом). В регистратуре потребуют направление от службы перевозки, полис, паспорта (ваш и покойного);
получить гербовое свидетельство и справку о смерти (форма 33). Обычно эти документы выдает ЗАГС по месту жительства или дежурный ЗАГС. В некоторых городах эти функции выполняет МФЦ.

После получения необходимых документов можно преступать к решению вопросов, связанных с непосредственной организацией погребения. Нужно:

определиться с видом погребения (захоронение в гробу, кремация);
выбрать место захоронения (индивидуальное, семейное);
приобрести гроб, временный памятник, венки и другие ритуальные принадлежности;
заказать религиозные обряды (отпевание и т.д.);
подготовить похоронную одежду и отвезти ее в морг;
заказать транспорт (катафалк, автобус);
выбрать место проведения поминок.

Если вы чувствуете, что груз проблем для вас непосилен, можно воспользоваться помощью ритуального агента. Он возьмет на себя часть организационных вопросов. Найти такого специалиста можно по рекомендации родственников, знакомых, совету сотрудников «Скорой помощи» или воспользовавшись информацией на нашем портале.

Смерть наступила не дома (в гостях, на даче и т.д.)

Если трагедия случилась, когда человек находился, например, в гостях или за городом, последовательность действий будет практически той же, что и при обнаружении его в собственной квартире. Потребуется:

обратиться в пункт «Скорой помощи», отделение полиции того района, где наступила смерть;
получить необходимые документы (бланк констатации смерти, протокол осмотра, направление на вскрытие);
обратиться в службу перевозки, сотрудники которой заберут тело усопшего в морг того района, где случилась смерть. Услуги будут бесплатными. Если в дальнейшем потребуется отправить тело в патологоанатомическое отделение по месту жительства, перевозку нужно оплачивать;
в морге района, где наступила смерть, оформить медицинское свидетельство о смерти;
получить гербовое свидетельство о смерти и справку по форме 33;
заняться решением организационных вопросов.

Смерть в медицинском учреждении

Если близкий вам человек скончался в больнице или другом лечебном учреждении, его тело в патологоанатомическое отделение отправляют врач или медицинская сестра. Здесь потребуется получить медицинскую справку, подтверждающую факт смерти. Ее вместе с другими документами покойного и вашим паспортом, необходимо предоставить в ЗАГС по месту жительства для оформления гербового свидетельства и справки о смерти (форма 33).

Наличие на руках документов дает вам право забрать тело из морга лечебного учреждения и перевезти его к месту прощания или захоронения.

Смерть в общественном месте

Если трагедия случилась на работе, на улице или в другом общественном месте, тело усопшего забирают в судебно-медицинский морг. Точный адрес учреждения можно узнать в бюро несчастных случаев или в полиции. После этого вам предстоит пройти процедуру опознания. По ее завершению вы получаете на руки заключение о причине ухода из жизни.

При насильственной смерти органы следствия изучают обстоятельства гибели и принимают решение о необходимости возбуждения уголовного дела. В такой ситуации вам придется предварительно получить разрешение на захоронение у полиции или прокуратуры. С этим документом вы можете отправляться в ЗАГС за гербовым свидетельством и справкой о смерти по форме 33.

Смерть за границей

Если родственник или друг ушел из жизни во время поездки за границу, следует:

взять справку о смерти в медицинском учреждении страны пребывания;
связаться с Консульством РФ;
проследить за процессом легализации (узаконивания) медицинской справки;
связаться со страховой компанией.

Решением вопросов, связанных с перевозкой тела на родину занимается Консульство. При этом все расходы, связанные с этим, несут родственники покойного или его страховая компания. В зависимости от страны нахождения и других особенностей процесс может затянуться на 2 недели и больше.

Пережить потерю родственника, друга, коллеги всегда эмоционально тяжело. Но вам следует проявить стойкость и силу, чтобы правильно попрощаться с близким человеком.

Если человек умер дома в присутствии близких в праздничные дни или ночью:

2. Нужно вызвать "Скорую помощь", чтобы прибывший врач констатировал смерть.
В 2016 году телефон "Скорой помощи" с городского телефона, например в Москве, или с любого мобильного телефона: 103 или 112.
с мобильного телефона любого оператора (Мегафон, МТС, Билайн, TELE2, Скай-Линк и прочие) : 103.
При звонке с мобильного вас должны сразу соединить со "Скорой помощью" того города, к которому территориально ближе всего находитесь.
Если на балансе телефона нет денег, Вы можете бесплатно вызвать любые экстренные службы позвонив на номер 112.
У прибывших врачей Вы получите бланк констатации смерти (или сопроводительный лист).

3. Приехавший врач скажет Вам нужно или не нужно вызывать "Полицию" для оформления протокола осмотра трупа. В каких-то городах её нужно вызывать, в каких-то нет.
Телефон "Полиции": 02.

4. Если решили вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг, то телефон службы трупоперевозки подскажут Вам сотрудники "Скорой помощи". Все вышеизложенные документы (бланк констатации смерти и протокол осмотра трупа) сотрудники службы трупоперевозки забирают вместе с телом для предоставления в морг. При этом необходимо получить от сотрудников службы трупоперевозки бланк направления в поликлинику, для получения амбулаторной карты (если её нет на руках).

5. Если тело не перевозят в морг, то нужно приступить к , а утром следующего дня с бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и амбулаторной картой умершего (при наличии её на руках), паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику для оформления медицинского свидетельства о смерти.
Медицинское свидетельство о смерти оформляется районной поликлиникой только в тех случаях, когда со дня последнего обращения умершего к врачу прошло не более двух недель. Исправления в медицинской справке о смерти не допускаются, поэтому проверяйте на месте правильность указанных данных. Во всех остальных случаях медицинское свидетельство о смерти оформляется после патолого-анатомического или судебно-медицинского исследования в морге.

6. Если тело перевозили в морг, то утром с направлением от службы трупоперевозки, медицинским полисом, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику для получения амбулаторной карты с написанным посмертным эпикризом. После чего с амбулаторной картой умершего (обязательно с эпикризом!!!), паспортом умершего и паспортом заявителя необходимо обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.

7. После получения в поликлинике или в морге медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе (по месту жительства умершего или расположения морга/поликлиники, или в дежурном ЗАГСе на время нерабочих дней) получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).

2. Вызовите участкового врача для осмотра тела, констатации смерти и оформления бланка констатации смерти.

3. Уточните у прибывшего врача, нужно ли вызывать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра трупа. Возможно этого не нужно делать.

4. С бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа (если он составлялся), медицинским полисом и амбулаторной картой умершего (при наличии её на руках), паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику для оформления медицинского свидетельства о смерти или для решения вопроса о направлении трупа на патологоанатомическое вскрытие.

5. Если принято решение о направлении трупа на патологоанатомическое вскрытие, то вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг (телефон службы трупоперевозки подскажут медицинские работники), а потом с паспортом умершего и паспортом заявителя необходимо обратиться в морг, в которое будет перевезено тело, для оформления медицинского свидетельства о смерти (после доставления тела в морг).

6. После получения в поликлинике или в морге медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).

7. Приехать в бюро ритуально-похоронной службы и там оформить заказ на .

Последовательность действий если человек умер не дома (в гостях, на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме и т.п.)

2. Вызовите бригаду "Скорой помощи" того района, где наступила смерть, для констатации смерти.

3. Прибывший врач "Скорой помощи" скажет нужно или нет вызывать сотрудника полиции того района, где наступила смерть, для оформления протокола осмотра трупа и оформления направления трупа на судебно-медицинское вскрытие.

4. Получить бланк констатации смерти от медицинских работников, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие от сотрудника полиции.

5. Вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг того района, где наступила смерть (если это не сделали сотрудники полиции, телефон подскажут медицинские работники). Все вышеизложенные документы (бланк констатации смерти, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие) сотрудники службы трупоперевозки забирают вместе с телом для предоставления в морг.

6. С паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг, куда был доставлен труп, для оформления медицинского свидетельства о смерти.

7. После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).

8. При необходимости вызвать специализированную машину для перевозки умершего в другой морг (по месту жительства). Помните, что без оформления в ЗАГСе гербового свидетельства невозможно осуществить перевозку тела в другой морг.

2. Звоните в консульство той страны, гражданство которой имел умерший. В каждой стране свои законы, непосредственно все детали Вам должны рассказать непосредственно в консульстве.

3. Транспортировка тела покойного на родину, обязанности выполнения всех формальностей лежат как правило на консульском учреждении, но оплата расходов при этом возлагается на родственников покойного.

4. Если не получается по срокам провести очное отпевание, нужно провести .

Какие вещи необходимо подготовить для морга:

Для мужчины:

нижнее белье;
носки;
костюм, рубашку, галстук;
ботинки (или тапочки);
станок для бритья, туалетную воду (одеколон);
туалетное мыло, расческу, полотенце махровое (небольшое).

Для женщины:

нижнее белье;
чулки (или колготки);
платье с длинным рукавом (костюм или халат);
платок на голову (не черный);
туфли (или тапочки);
туалетную воду, мыло, расческу, полотенце.

Как помочь душе умершего человека:

Главная помощь душе уже умершего человека - искренняя молитва о нём Богу и дела милостыни и милосердия, совершаемые в его память.