Один из самых раздражающих моментов в процессе поиска работы - это как раз период ожидания ответа от hr-менеджера после собеседования. Больше половины соискателей жалуются, что работодатели не сообщают им о своём решении после интервью.
Если вы сейчас находитесь в подобном положении, вот вам 5 причин того, почему вам никто не звонит.
1. Они нашли другого кандидата
Процесс найма может в любой момент споткнуться обо что-то непредвиденное, потому что работодателю может внезапно прийти в голову новая потрясающая идея. «А что если мы возьмём на эту позицию не человека с улицы, а продвинем своего собственного сотрудника?» Такое случается, и про вас тут же забудут.
2. Они решили, что вы слишком хороши для них
Как ни странно, быть слишком хорошим не всегда хорошо. Если вы претендуете на позицию начального уровня, имея за плечами пятилетний опыт, работодатель будет думать, что вы, во-первых, запросите большую зарплату , во-вторых, вам будет скучно, в-третьих, вы сбежите, как только найдёте место получше.
3. Они ленивы и невоспитанны
Хотя большинство менеджеров по персоналу вежливы и тактичны, есть и такие, которые не будут заморачиваться с этикетом делового общения. Они сразу отметают кандидатов, которые, по их мнению, не соответствуют должности, и никогда им не напишут, потому что сразу выбросили их резюме в корзину. Не расстраивайтесь. Хотите ли вы работать в компании с такими сотрудниками?
4. Им требуется больше времени, чтобы принять решение
Процесс отбора кандидатов занимает много времени, особенно если на вакантную должность претендует около сотни соискателей. Это самая обнадёживающая причина для столь долгого молчания со стороны работодателя.
5. Такой должности больше нет
И такое бывает. «Зачем нам лишний рот? Может, просто распределим эти обязанности между остальными сотрудниками?» И снова кадровик, облегчённо вздохнув («нет тела - нет дела»), забывает о вас и вашем собеседовании.
Помните, что не всегда вы можете контролировать ситуацию и не всегда стоит безвольно ждать у моря погоды. Не хотите переживать в неизвестности - просто позвоните сами. Поинтересоваться решением относительно вашей кандидатуры - это не преступление и даже не назойливость.
Собеседование позади, и вы показали себя с лучшей стороны: продемонстрировали знания о компании, интерес к делу и профессионализм. «Мы Вам позвоним!» - бодро обещает рекрутёр на прощание. И вы отправляетесь… ждать.
Спустя неделю, устав каждые пять минут бросать взгляды в сторону телефона и просматривать электронную почту, вы задаётесь непростым вопросом: что делать, если менеджер по персоналу не перезванивает? Ответ на этот вопрос знает Superjob.ru .
Звонить или не звонить?
Ответ прост: звонить! Почти половина опрошенных нашим исследовательским центром рекрутёров считает, что в случае отсутствия обратной связи соискатель должен позвонить в компанию сам ; ещё 14% уверены, что кандидату стоит написать электронное письмо. «Активность соискателя - это верный признак заинтересованности в работе», - комментируют работодатели.
Правда, 38% опрошенных нами кадровиков думают, что отсутствие ответа рекрутёра означает отказ и обрывать корпоративные телефоны бесполезно. «Если работодатель будет заинтересован, он сам позвонит»; «Не нужно останавливаться в своих поисках, лучше продолжать активно посещать собеседования», - говорят они. Но мы все же уверены: в таком деле, как поиск работы, лучше позвонить, чем не позвонить. Почему? Так вы продемонстрируете свою активную жизненную позицию, покажете, что не плывёте по течению, а умеете работать на результат и добиваться поставленной цели, ещё раз подчёркиваете свою заинтересованность в работе. Ваш звонок может повлиять на ситуацию! Только ведите себя вежливо и тактично - не забывайте, что рекрутёр может быть занят и другими делами.
Выясняем судьбу по электронной почте
Бывает, что дозвониться менеджеру по подбору кадров сложно. Тогда воспользуемся альтернативой - письмом по электронной почте. На западе вообще есть традиция после интервью писать рекрутёру короткий e-mail с выражением благодарности за уделённое время, но у нас эти «церемонии» пока не прижились. Но почему бы не поинтересоваться, каковы результаты рассмотрения вашей кандидатуры? Если сам рекрутёр, несмотря на обещание, не звонит и не пишет, подобная инициатива вполне уместна.
В таком письме сначала напомните, когда и по поводу какой вакансии вы встречались, поблагодарите за оказанное внимание, подтвердите, что данная работа вам интересна, и спросите, можете ли вы рассчитывать на продолжение переговоров. Это письмо может выглядеть, например, так: «Добрый день, Елена. На прошлой неделе мы с Вами встречались на собеседовании по поводу открытой у вас вакансии инженера-проектировщика. Спасибо за уделённое мне время. Работа в Вашей компании очень интересна для меня, в связи с чем хотелось бы поинтересоваться результатами рассмотрения моей кандидатуры. Могу ли я рассчитывать на последующее собеседование с потенциальным руководителем? Заранее признателен за ответ. С уважением, …».
Почему они молчат?
Можете нам поверить: рекрутёр не всегда молчит потому, что кандидат не удовлетворяет требованиям вакансии. У такого поведения менеджера по персоналу может быть ещё несколько причин.
Во-первых, в назначенное для обратной связи время решение может быть ещё не принято. Процесс выбора между несколькими кандидатами - дело нелёгкое, тем более что в принятии решения участвуют несколько сторон - менеджер по кадрам, непосредственный руководитель, а иногда ещё и генеральный директор или его заместитель.
Во-вторых, некоторые рекрутёры рассчитывают, что соискатель сам позвонит, подтвердив тем самым свою заинтересованность. Особенно это касается таких вакансий, как менеджер по продажам, специалист по пиару и т. п., то есть тех позиций, где требуется настойчивость в достижении цели.
Наконец, менеджер по персоналу, как и любой из нас, может просто забыть о назначенном звонке. Увы, рекрутеры - обычные люди, ничто человеческое им не чуждо...
Продолжаем искать работу
Пока вы не получили приглашения на работу, продолжайте искать работу. Если звонок от рекрутёра поступит, когда вы уже будете на финальном этапе трудоустройства в другую компанию, значит, у вас будет выбор! А это просто замечательно!
Успешного трудоустройства!
Каждый соискатель, в копилке которого есть хотя бы пара-тройка пройденных собеседований, наверняка сталкивался с бодрым обещанием потенциального работодателя в лице менеджера по персоналу позвонить, когда будет принято какое-то решение. Что это? Завуалированный отказ? Просто форма вежливости? Или есть шанс получить эту работу? Попробуем разобраться, почему работодатель не перезванивает и как вести себя в такой ситуации.
Далеко не всегда обещание: «Я вам позвоню», даже если к нему добавляется «в любом случае» или «при любом решении», действительно означает, что менеджер по персоналу оповестит всех прошедших собеседование о принятом решении. И хотя все это понимают, вполне объяснимо желание знать, что означает молчание работодателя в данном конкретном случае. Есть ли смысл ждать ответа? Или вакансия уже закрыта и следует продолжить поиски? А, может, работодатель ждет инициативы со стороны соискателя? Все эти вопросы, в конце концов, сводятся к одному: звонить или не звонить самому?
Среди менеджеров по персоналу нет единого мнения, как соискателю вести себя в подобной ситуации. Некоторые из них считают, что кандидат на должность вполне сам может выйти на связь с работодателем, и расценивают активность человека в этом вопросе как заинтересованность в данной вакансии. Другие считают, что соискатель должен воспринимать отсутствие звонка как прозрачный намек, что он не подходит, и больше не беспокоить работодателя.
Следует иметь в виду, что отрицательное решение в отношении кандидата на должность – не единственная возможная причина молчания менеджера по персоналу. Например, работодатель может не звонить, потому что еще не принял окончательное решение. Ведь процесс подбора работника – процедура довольно сложная, и в ней могут участвовать сразу несколько человек: менеджер по персоналу, непосредственный руководитель, заместитель директора компании или даже сам директор. Другой причиной может быть то, что работодатель ждет, что соискатель сам выйдет на связь, проявив, таким образом, свою заинтересованность в получении работы. Это касается, главным образом, вакансий, требующих инициативности и настойчивости, таких как менеджер в сфере продаж или специалист по связям с общественностью. Кроме того, не стоит забывать, что менеджер по персоналу – это тоже человек, и он, как и любой другой, может заработаться, забыть о назначенном звонке, потерять контактный телефон соискателя.
Как бы то ни было, в том, чтобы самому позвонить потенциальному работодателю и узнать его решение, ничего предосудительного нет. Но прежде, чем звонить, соискателю необходимо сначала решить, действительно ли он хочет работать в данной компании. Если ответ «Да!», то после этого следует тщательно проанализировать, насколько он подходит данному работодателю. Если и тут человек может уверенно ответить, что полностью соответствует требованиям вакансии, и при этом считает, что отлично показал себя на собеседовании, можно смело звонить менеджеру по персоналу.
Следует иметь в виду, что менеджеры по персоналу – люди чрезвычайно занятые, так что дозвониться до них бывает нелегко. В таком случае вполне уместно написать письмо по электронной почте. Но в письме лучше не задавать вопрос сразу «в лоб», а сначала поблагодарить за уделенное время и подтвердить свою заинтересованность в данной работе, а уже после соблюдения этих правил вежливости поинтересоваться результатами рассмотрения вашей кандидатуры.
Современными работодателями высоко ценятся такие качества, как инициативность, активность и умение довести дело до логического конца. Звонок менеджеру по персоналу как раз и характеризует соискателя как человека с активной жизненной позицией, не пасующего перед трудностями. Так что вполне возможно, решительность кандидата в этом вопросе повлияет на выбор работодателя.
Самое главное: не стоит бояться и сомневаться. Самое плохое, что можно услышать, это то, что работодатель предпочел другого кандидата. А это лучше, чем неопределенность, ведь теперь можно свободно двигаться вперед, навстречу работе своей мечты.
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда за интервью с рекрутером или HR-менеджером не следовало буквально ничего? При этом ваша встреча носила характер приятельской беседы, и кажется, что все прошло отлично? А дело в том, что часто такие «дружеские» интервью происходят по одной простой причине: оно не было нужно вашему интервьюеру. Почему? На это есть три ответа.
Наверное, всем, кому знакомы перипетии поиска работы и хождения по бесконечным собеседованиям, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда за интервью с рекрутером или HR-менеджером компании не следует буквально ничего. При этом часто нам кажется, что все прошло прекрасно, нам удалось найти общий язык с собеседником, мы дружески общались, шутили, смеялись и явно понравились друг другу. Но при этом ожидаемого приглашения так и не поступает.
Все дело в том, что обычно такие «дружеские» интервью происходят по одной простой причине: оно не было нужно вашему интервьюеру. Собеседование, которое напоминает приятельскую беседу, изначально лишено делового характера - рекрутер даже не пытается понять ваши реальные способности и возможности. Такая ситуация складывается в одном из трех случаев.
1. Открытой вакансии просто нет. Возможно, в компании отказались от открытия позиции или перенесли его на другой срок, но рекрутер об этом узнал слишком поздно. Это довольно распространенный случай, так что вам нет никакой необходимости сразу же винить во всем себя, когда очевидно блестящее интервью не приводит к желаемому результату.
2. Вакансия была открыта, но уже после того, как интервью вам было назначено, рекрутер сделал вывод, что вы - не кандидат. Возможно, уже после приглашения на собеседование он вновь просмотрел ваше резюме и решил, что вы не подходите для данной позиции, но затруднился отменить встречу. Поэтому если ваш интервьюер просто болтает с вами и только делает вид, что вносит пометки, избегая серьезных вопросов, будьте уверены, что на этом собеседовании вы просто убиваете время.
Например, у вас состоялось замечательное интервью, но никакой обратной связи вы не получили. Вы ломаете голову над тем, что вы сделали не так, а на самом деле еще перед интервью рекрутер решил, что вы слишком молоды для данной позиции. Вы мило побеседовали, но с самого начала вы не были кандидатом в его глазах. Однако в таких случаях рекрутеры или HR-специалисты, как правило, сохраняют резюме кандидата и могут пригласить его на собеседование уже на другую вакансию.
3. Вакансия была открыта, но на интервью рекрутер с первого взгляда ставит на вас клеймо «не кандидат». Можете ли вы разрушить собственные шансы на успех тем, как входите в дверь? Да! Для HR-специалистов вообще существует особая категория кандидатов, у которых, что называется, они просто на лбу читают «Я вам не подхожу!». Они «нежизнеспособны» как кандидаты с первого же взгляда. Причин может быть множество, вполне очевидных или скрытых. Из очевидных стоит привести заявления такого рода (реальные цитаты кандидатов из опыта рекрутеров и HR-менеджеров):
«Перед тем как мы начнем беседу, не могли бы вы показать мне мой офис?»;
«Вы очень красивая женщина, мисс Смит. Если даже я не получу работу, может быть, мы вместе поужинаем?»;
«Я уверен, что вы не будете возражать, что я оставил свою машину около офиса, вместо того чтобы проходить всю дорогу пешком от стоянки для посетителей. Вам непременно надо завести отдельную парковку для кандидатов».
Как только кандидаты из этой категории произносят первую фразу, интервью в принципе можно считать оконченным. Но в любом из трех случаев - когда нет вакансии, нет шансов или нет кандидата - интервьюер должен быть предельно корректен и все-таки проводит интервью. При этом у HR-менеджеров нет единого мнения по вопросу, какого минимального времени на собеседование заслуживает кандидат. Некоторые отводят на встречу час, другие ограничиваются 48 минутами. Бывают случаи, когда рекрутеры просят кого-нибудь из сотрудников заглянуть к ним через 38 минут, как будто по срочному вопросу. Тогда рекрутер извиняется и говорит, что он вынужден сократить встречу.
Можно ли спасти положение?
Можно, и это стоит усилий. Если вы не входите в категорию кандидатов, на которых рекрутеры «ставят крест» с первого взгляда, вы должны попытаться повернуть ход встречи в русло настоящего интервью. В конце концов, сделайте так, чтобы интервьюер запомнил вас на случай, если эта вакансия все-таки будет открыта или более предпочтительный кандидат отклонит предложение компании.
Даже если вы чувствуете, что на это немного шансов, добейтесь того, чтобы на собеседовании обсуждались существенные вопросы. Например, вы говорите: «На моей прошлой работе я занимался тем-то и тем-то», - а рекрутер отделывается ответом: «Что ж, замечательно». Не дайте разговору на этом оборваться. Спросите: «А как мои знания и навыки могут пригодиться на этой работе?» До тех пор пока вы не превратите свои отдельные заявления в полноценный диалог, продолжайте задавать собеседнику вопросы по существу. Даже если ваш интервьюер просто проводит время, вы можете оставить о себе позитивное впечатление, основанное на ваших знаниях, интеллекте и энтузиазме. И тогда, если в течение определенного времени у рекрутера или HR-менеджера откроется подходящая вакансия, вы будете первым, кому позвонят.
