Сегодня IQ Review предлагает вашему вниманию знакомство с профессией мастера маникюра, педикюра и наращивания ногтей. Специальность эта чисто женская, творческая, обучиться не сложно, зарабатывать — реально. Читательницам нашего журнала должно быть интересно. Подробнее о своей работе, а также о трудностях, с которыми придется столкнуться всем желающим овладеть этой интересной профессией, расскажет мастер ногтевого сервиса с большим стажем.
Моя история похожа на тысячи историй других девочек, которые выбрали профессию мастера маникюра и педикюра. Но давайте по порядку. Меня зовут Татьяна, мне 45 лет, живу я во Владивостоке, и вот уже 25 лет я - мастер ногтевого сервиса. Не маникюрша! Мы очень не любим это слово. Что такое маникюр, рассказывать, конечно, не нужно, потому что любая женщина хотя бы раз в жизни делала маникюр в салоне, ну и некоторые мужчины тоже. Но, тем не менее, для несведущих скажу, что мастер маникюра – это специалист по уходу не только за ногтями, но и за кожей рук.
Узоры на ногтях
Для меня выбор профессии - судьба. Замуж я вышла очень рано, поэтому профессии у меня не было. После рождения ребенка я устроилась администратором в салон красоты, потому что больше ничего делать не умела. Приняли меня из-за привлекательной внешности и легкости, с которой я сходилась с людьми. В подруги я выбрала себе девочку из маникюрного зала, частенько забегала к ней поболтать, а чтобы хозяйка не ворчала - записывалась к ней на маникюр. Я тогда даже и не думала, что сама стану мастером маникюра. Все вышло само собой.
Моя подруга вышла замуж и уехала в другой город. В салон срочно требовался мастер маникюра, и Тамара Петровна, владелица салона красоты, где я работала, в ультимативной форме отправила меня на курсы подготовки мастеров маникюра.
Чему учат на курсах ногтевого сервиса?
Курсы маникюра были организованы в одном из отделений известной академии парикмахерского искусства. Слушала я мастеров, раскрыв рот, хотелось запомнить и записать абсолютно все. Как оказалось, основная часть информации мне так никогда и не пригодилась. Но все же расскажу подробно, чему вас научат на курсах маникюра и наращивания ногтей.
- Первое, чему уделяют внимание на курсах – это гигиена мастера. Однако из всего, что нам твердили на курсах, хватило элементарных знаний о применении спецодежды.
- Следующим пунктом в обучении идет обработка инструментов. Безусловно, важный пункт, но научить на практике этому может опытный мастер за 20 минут.
- Подробно проходят тему «Строение ногтя». Все умные названия, которыми нас пичкали на курсах, я благополучно забыла уже через год.
- Самой непонятной для меня была тема «Общение с клиентом». Думаете, вас научат общаться с клиентом? Вот уж дудки! Вам не расскажут на курсах, что клиентки бывают молчаливые и приходят они к вам за красивыми руками, а не для того, чтобы обсудить городские новости. Не расскажут вам и как правильно понять клиента, когда он пытается описать цвет лака для ногтей и форму ногтя, которую он желает. Все что они могут — это повторять вновь и вновь, что общаться с клиентом надо.
- Наиболее важной из теоретических тем я считаю тему «Болезни ногтей». Уж тут будьте внимательны, потому что нет ничего хуже для репутации мастера, как заразить клиента грибком. Хотя, по моему мнению, время, отведенное на изучение этой темы, используют неправильно. Учениц заставляют в деталях изучать болезни ногтей и кожи, а ведь куда полезнее было бы просто показать фотографии с больными ногтями и примерами болезней кожи, и сказать, что если выглядит вот так, то маникюр делать нельзя, есть опасность заражения или это вредно для клиента. А если выглядит как на вот этих фото, то можно смело брать, потому что это заболевание не причинит никому вреда.
- Основным же темам по профессии — непосредственно маникюру, наращиванию и дизайну ногтей — уделяют так мало времени, что вы не научитесь ничему, если не станете практиковаться на знакомых и родственниках.
Как найти первую работу
Женский маникюр Как трудоустроиться? Ищем работу в салоне красоты
Теперь расскажу, как найти работу мастеру маникюра. Чтобы попасть в более или менее приличный салон, вам необходимо иметь опыт. Если у вас нет ни сертификата об окончании курсов, ни опыта работы, вы можете рассчитывать только на то, что вас возьмут учеником к мастеру, и уже от салона отправят на курсы. Но конкуренция на рынке услуг так высока, что такой вариант маловероятен.
Однако, даже если вы окончили курсы и получили диплом мастера в любой, даже самой лучшей академии, это не значит, что вы станете хорошим специалистом. Каким вы будете мастером - зависит от вас. Выйдя из учебного центра, вы будете много знать, но уметь вы вряд ли что-то будете. Что касается опыта, то опыт опыту рознь. Допустим, выпускница курсов, работающая в салоне с низкой проходимостью, хотя бы и очень дорогом и престижном, никогда не будет иметь такой же опыт, как та девочка, что после окончания курсов пришла работать в салон эконом-класса с огромной проходимостью.
Рабочий процесс - как наработать своих клиентов
Если говорить об особенностях профессии, приготовьтесь к тому, что иногда вам придется целыми днями сидеть в салоне в одиночестве, потому что за весь рабочий день может не прийти ни один клиент. Будьте готовы к тому, что таких дней будет много, и даже когда вы станете мастером, пустые дни все же будут случаться. Это один из минусов профессии, но без него не обойтись. Люди таковы, что не хотят идти к новичку, будь вы хоть трижды мастер, они об этом пока не знают. А если еще в салоне работает хороший мастер с огромной клиентской базой, то будьте готовы к тому, что посетители идут к нему, а если он занят, то записываются на следующий день к нему же, отказываясь обслуживаться у вас. Тут впору разреветься! В такие дни хочется бросить все, плюнуть и уйти.
Но я не ушла. Своих клиентов я наработала примерно через год. А большие заработки начались спустя 2 года. В работе мастера ногтевого сервиса важно быть не только профессионально подготовленным, но и немножко психологом. Клиенты попадаются разные, к этому тоже нужно быть готовой. Необходимо понимать, чего хочет клиент.
Не все люди могут объяснить, чего они хотят. Не всегда овальная форма ногтей на деле оказывается овальной, а красный лак красным . Задавайте уточняющие вопросы.
Заведите портфолио, чтобы показывать примеры своих работ, тогда клиентке будет легче ориентироваться в своих ожиданиях. Нормально, если в самом начале вашей трудовой деятельности вам будет страшно. Вы можете бояться порезать клиента, бояться, что после обслуживания клиент скажет, что вы никудышный мастер. Все эти страхи проходят, появляется уверенность, и вы со временем даже не вспомните, как преодолели страхи.
Почему я работаю в салоне, а не дома?
Разные узоры на ногтях Очень многие девочки, выучившись ремеслу мастера маникюра, не трудоустраиваются в салоны, а работают на дому или ходят к клиенткам. Уверена, что это не лучшее применение вашего мастерства. Я считаю, что это непрофессионально. Страдает стерильность инструментов, если вы идете домой к клиентке, вы не всегда точно знаете, какие инструменты могут вам понадобиться, поэтому или что-то забудете, или будете таскать лишнее. Освещение может оказаться плохим, клиентку могут отвлекать домочадцы. Можно устроить кабинет дома и спокойно работать мастером маникюра на дому, скажете вы.
Безусловно, у меня есть 2-3 подруги, которых я обслуживаю дома, но поставить это на поток я не готова, мой дом - это не то место, где будут валяться кусочки чужих ногтей и кожи. Отдельный разговор обо всех тех бумагах, которые необходимо оформить, чтобы все было в соответствии с законодательством. У вас может быть другое мнение, но лично я считаю, что работа в салоне гораздо удобнее, хотя ты и не все заработанные деньги кладешь в свой карман.
Сколько зарабатывает мастер маникюра
Как вы понимаете, ваш заработок напрямую будет зависеть от вашего мастерства, салона в котором вы работаете, услуг, которые ваш салон оказывает. Выгодно ли быть мастером маникюра? Однозначно не скажешь. Наверное, есть салоны, где зарплата «белая», но подавляющее большинство салонов работает по « », поэтому рассчитывать на полный соцпакет не придется. Однако, получая зарплату «в конверте», хороший мастер вполне может откладывать на будущую пенсию и при этом жить безбедно.
Как-то в одном из печатных изданий я увидела список профессий, работники которых остаются довольны заработком даже в кризис. На первом месте там были мастера маникюра, косметологи и парикмахеры. Люди хотят хорошо выглядеть в любые времена, поэтому профессия всегда будет востребованной. Кроме того, клиенты в знак благодарности приносят своим мастерам цветы и конфеты, кофе и элитные спиртные напитки, а это не только приятно, но и экономически выгодно.
Заработки мастеров могут колебаться от пары тысяч рублей до нескольких десятков тысяч. Например, в самом начале моей деятельности я не получала и 3 тысяч рублей (если ориентироваться на сегодняшние цены). Теперь же моя средняя заработная плата составляет в среднем 63 тысячи рублей в месяц. Но, опять же отмечаю, что это средняя цифра. Перед Новым годом или выпускными вечерами я могу заработать и больше 100 тысяч рублей. К заработкам можно отнести и чаевые, которые оставляют благодарные клиенты. Да, и такое бывает, и довольно часто.
Плюсы и минусы профессии
Работа мастера ногтевого сервиса Работа творческая, увлеченному своим делом человеку работать интересно и приятно. Но, как и у любой профессии, тут есть и явные минусы .
- Нужно тщательно следить за своим здоровьем - у большинства мастеров с годами развиваются болезни спины — потому что вы постоянно будете сидеть в одной позе, наклоняться к руке клиентки. Тут вам поможет хотя бы пятиминутная зарядка в перерывах между работой.
- Вы постоянно работаете с химикатами, дышите ими, достаете инструменты из дезинфицирующих растворов, поэтому у многих мастеров присутствуют заболевания аллергического характера, кожные заболевания, болезни дыхательных путей.
- Нужно быть готовой к тому, что ваши заработки не всегда будут стабильными. К примеру, зимой они значительно снижаются - женщины носят перчатки.
- Иногда вы так устаете от общения с клиентами, что уже не хотите ни с кем разговаривать, а ведь наверняка у вас есть семья, которая ждет вашего внимания. Будьте готовы и к таким трудностям.
Если вы все еще уверены, что хотите стать мастером маникюра, тогда вот единственный мой совет: всегда делайте работу, выкладываясь на 100 процентов. Будьте внимательны и старательны - клиенты все замечают, и если вы не будете стараться, а будете делать свою работу спустя рукава, то больше к вам они уже не вернутся.
Старайтесь осваивать новые методики, повышайте уровень мастерства. При любой возможности участвуйте в конкурсах, посещайте семинары. И тогда клиентам вашим не будет конца. И улыбайтесь! Позитивный настрой в этой работе просто необходим. Следите за своим внешним видом, потому что пословица «Сапожник без сапог» в нашей профессии равна катастрофе. Клиент практически постоянно смотрит на ваши руки, держите их в идеальном порядке, так же, как и рабочее место. Соблюдая эти правила, вы станете прекрасным мастером маникюра, я в этом не сомневаюсь.
Как заработать дома на услугах маникюра. Пошаговый план действий домашнего мастера.
Маникюрные услуги на дому всегда пользовались спросом – о красоте ногтей думают и женщины, и мужчины. Посещение салонов могут позволить себе не все, поэтому в этой нише можно неплохо заработать даже начинающему мастеру. Хотите знать, как заработать на маникюре, чтобы сделать это занятие основным источником заработка и своей профессией? Возьмите на вооружение этот мини-план и начинайте действовать.
Планирование домашнего бизнеса
Даже в маленьком городке много мастеров маникюра, предлагающих свои услуги на разных условиях и с различной стоимостью, поэтому важно выделиться и заявить о себе.
Важно: предоставление качественных услуг и выполнение своей работы на «отлично» должны стать основным приоритетом в работе мастера маникюра.
На пути к стабильному доходу все не так уж сложно, если соблюдать некоторые простые правила в организации домашнего бизнеса и действовать по плану:
- Обучение новой профессии.
- Организация рабочего пространства.
- Приобретение приборов и инструмента для маникюра.
- Подбор средств и материала.
- Соблюдение стерильной чистоты и порядка.
- Поиск клиентов и реклама.
Не надо обольщаться и рассчитывать на мгновенную прибыль, в себя необходимо будет вложить некоторые средства, но и отдача будет соответственная.
Как научиться новому мастерству
Ели вы уже имеете соответствующую профессию и ищите только информацию о том, как заработать мастеру маникюра дома, этот раздел можно пропустить.
Любую работу надо делать хорошо, поэтому даже речи быть не может об обучении по видео из Youtube или, того хуже, подсматривая, как работает другой мастер и пытаясь воспроизвести его действия.
Чтобы научиться профессионально делать разные виды маникюра необходимо окончить специальные курсы, на которых научат не только технике выполнения маникюра разной сложности, но и покажут, как правильно обрабатывать инструмент, расскажут о структуре ногтя, его болезнях, обучат правилам общения с клиентами.
Стоимость курсов разнообразна, как и количество занятий. В основном преподаватели предлагают интенсивные курсы с максимальным количеством практических занятий и определенной нагрузкой в день.
На первоначальное обучение придется потратить от $40 за пять 8-часовых занятий, верхний предел цен зависит от уровня мастерства преподавателя, уровня материалов и класса маникюра. В ситуации, интересует вопрос, как зарабатывать маникюром на дому, для начала достаточно будет пройти базовый курс обучения. Немаловажно получить диплом или сертификат о прохождении обучения, который подтвердит вашу квалификацию.
Обустройство рабочего места
Решив работать дома, нужно побеспокоиться об удобном для себя и клиента рабочем месте. Здесь придется потратиться, не стоит экономить на ортопедическом кресле для себя и мягком удобном – для клиента. Домашние стулья и табуретки не подойдут, твердые и неудобные сидения утомят клиента и будут создавать дополнительную нагрузку мастеру. К столу особых требований нет, достаточно того, что он будет устойчивым и без перегородок.
Очень важна нематериальная сторона обустройства рабочего места. Если вы живете не одна, то клиент не должен пересекаться с родственниками и домашними животными. Не стоит обустраивать домашний «салон» у себя на кухне, это не совсем эстетично. Если есть возможность, то для работы лучше выделить непроходную комнату с хорошим освещением.
Если обустроить маникюрный кабинет дома, то можно сэкономить на аренде помещения, затрат на отопление и электроэнергию по завышенным ценам.
И не забывайте о дипломах в рамках! Клиент обязательно обратит внимание на то, что вы не дилетант, что постоянно совершенствуете мастерство. Можете сделать плакаты с образцами своих работ, это украсит рабочее место и привлечет внимание.
Есть серьезные намерения заняться оказанием услуг ногтевого сервиса (маникюр, покрытие лаком, наращивание) на дому? Все карты в ваших руках.
Конкуренция среди мастеров маникюра и перспективы
Бизнес хоть и полон конкурентов, последние с удовольствием потеснятся: даже в том случае, если все ваши подружки и соседи по дому уже занимаются маникюром – клиент всегда найдется. Конечно же, если хорошенько постараться.
Не питайте иллюзий, это не развлечение
Эта работа не для вас, если вам она не нравиться. Впрочем, едва ли найдется кто-то, кто скажет: «Как такая работа может не нравиться?». Ведь эта профессия кажется незамысловатой, творческой, едва ли не на уровне развлечения, на котором можно заработать. На практике же – это рутина, выжимающая из вас все соки и энергию. Чтобы заработать, трудиться придется, как ломовая лошадь.
Легкий старт
Обучение маникюру
Поздравьте себя, ведь вам не придется учиться 5 лет в университете, чтобы впоследствии пойти рабом на низкооплачиваемую работу в один из городских офисов. Пару месяцев – и вы можете начать зарабатывать. Экспресс-курсы – дешевле (порядка 100 у.е.), по времени займут не более 2-х недель (чаще и вовсе – неделя). Сколь-либо вменяемые курсы обойдутся чуть дороже (около 200-300 у.е.), займут не меньше месяца времени, но станут куда более надежным фундаментом.
Умение пользоваться поисковиком – даст вам адреса и телефоны, цены и описания десятков обучающих центров, готовых сделать из вас профессионала. Способность к здравому мышлению позволит не прогадать с выбором, убережет от риска отдать деньги в «шарашкину контору». Практические занятия – в приоритете, обращайте на это внимание.
Диплом, сертификат престижного учебного центра? Нахрен не нужен, подобно оценкам в школе и университете. Ваши клиенты – не инспекторы, они не станут вас проверять, в ином случае – гоните надменную стерву в шею, подальше от себя. Салоны эконом-класса, если захотите, примут вас с любой бумажкой. Салоны премиум-класса – не примут вас ни с каким дипломом до тех пор, пока вы не наберете пару лет опыта. Переплачивать на курсах по обучению ногтевому сервису не стоит.
Вложения
Стоимость обучения – это инвестиция и, поверьте, копеечная, но очень выгодная, особенно, если учитывать потенциала дохода мастера маникюра, в сравнении с возможностями по заработку тех, кто отучился 5 лет на экономиста, чтобы работать кассиром в банке за зарплату, едва ли не ниже вашей.
Впрочем, помимо маникюра придется вложиться в инструмент и расходные материалы – сумма, сравнимая не более чем со среднестатистической месячной заработной платой, или стоимостью бюджетного смартфона, но в отличии от последнего – бесполезным прибором, инструмент для маникюра – ваши основные фонды, что помогут вам зарабатывать деньги.
Итого
Пару сотен долларов, месяц-два обучения, и вы можете начинать «рубать капусту», работая на дому. Все же, не так быстро. Без практики не обойтись, собственно это сейчас и обсудим…
Практика
Практика, полученная на обучающих курсах – ничто. Вам нужны подружки. Если вы социопат и у вас нет подружек – наш соотечественник едва ли откажется от халявного маникюра, найти таких – не составит труда. Берите деньги за материалы и набивайте руку: многие десятки часов практики – то, что вам действительно нужно.
Можно устроиться в близлежащий салон красоты за жалкие гроши, деньги – не приоритет для вас на данном этапе. В первую очередь, нужно научиться делать маникюр, по крайней мере, так, чтобы руки клиента после вас не были похожи на кровавое месиво.
Вариант с устройством на работу в салон – более предпочтителен. Здесь вы наберетесь опыта и получите новые знания, которые позволят, впоследствии работать на себя, оказывая услуги на дому.
Организация бизнеса на дому
Официальная регистрация
Не стоит заморачиваться над этим. Вам не нужна регистрация. Налоговая, санэпидемстанция… Неужели вы думаете, что им есть хоть какое-то дело до вас? Они не знают о вашем существовании, вы им не интересны. Вашим клиентам безразлично, есть ли у вас выписка о гос. регистрации в качестве ИП. В будущем, если поймете, что это вам необходимо – обращаемся в любую юридическую контору, они помогут зарегистрироваться без лишних хлопот за символическую плату.
Место дислокации
У себя в квартире – неплохой вариант, если вы обладаете парой квадратных метров свободной площади для организации рабочего места. Если у вас есть соответствующие условия и вы не против «чужих» людей у себя дома – ничего лишнего придумывать не стоит. Другой вариант – выезд на дом к клиенту. Инструмент и материалы помещаются в небольшой стильный сундук.
Клиенты
Поиск
Итак, морально и физически вы готовы ринуться в бой. Возможно, у вас уже есть какие-то клиенты. Если нет – самое время заняться этим вопросом и арсенал средств для этого – более, чем достаточный. Схема классическая…
В первую очередь – ваши близкие, друзья, знакомые. Самое время начинать брать деньги за потраченное вами время. Любая работа должна быть оплачена!
Второе – интернет. Доски объявлений, городские сайты и форумы. Ах да, социальные сети – прекрасный источник поиска клиентов.
Все это абсолютно бесплатно, не занимает много времени и… этого вполне достаточно, едва ли будет необходимость прибегать к другим методам привлечения клиентов. Впрочем, есть еще листовки на фонарные столбы, двери подъездов, в почтовые ящики etc.
Постоянные клиенты
Вы не продуктовый магазин. Для того, чтобы получить прибыль, вам не нужны тысячи покупателей ежедневно, да и ваш основной ресурс, время – лимитирован. Конечно же, основа бизнеса на ногтевом сервисе – лояльные постоянные клиенты.
Если руки у вас выросли не из того места, вы очень быстро заработаете репутацию мастера, от которого следует держаться подальше – найти клиентов будет достаточно сложно. В ином случае, однажды воспользовавшись вашими услугами, довольный клиент, вероятно, останется с вами на долгие года, станет советовать своим подружкам.
Итоги
Едва ли есть смысл писать о ценообразовании. Есть среднерыночная цена – на нее и следует ориентироваться. Считаете себя профи высокого класса – берем больше денег; не уверены в своих силах или не можете найти клиента – демпингуем.
Ваш доход зависит от уровня вашего мастерства и умения продать себя, от того, сколько вы готовы трудиться. При достаточном уровне настойчивости, в перспективе, заработка на оказании услуг маникюра на дому может быть достаточно для того, чтобы на хорошем уровне обеспечивать себя или даже свою семью вместе с бестолковым и безработным мужем бездельником.
Освоение востребованной профессии мастера ногтевого сервиса под силу человеку любого пола и возраста.
Перед тем как научиться делать профессиональный маникюр, надо убедиться, что отсутствует аллергия к химическим веществам, которые используются при процедуре, а также в наличии запаса терпения для работы с людьми.
Самообразование - первый шаг
Перед тем как научиться делать маникюр профессионально, на дому полезно включить компьютер и как можно больше узнать о профессии. Это касается не только изучения техники маникюра и его разновидностей. Начать стоит со сбора информации о профессии, ее плюсах и минусах для мастера.
Возможно, аллергия и неприятие резких запахов поставит крест на карьере мастера ногтевого сервиса. Может статься, что домочадцы не пожелают терпеть посетителей в маникюрном кабинете на дому, а оплата аренды площадей для салона будет не по карману. А может, заработок мастера разочарует и не покроет расходов на обучение и формирование материальной базы.
Если сложности не пугают, можно приступить к сбору сведений о том, как научиться делать профессиональный маникюр. Помогут и видеоролики, и статьи, и отзывы мастеров и клиентов. Стоит зайти в магазин и купить профессиональную литературу.
Такая информационная подготовка поможет чувствовать себя более уверенно, когда придет время посещать курсы, где научиться делать маникюр профессионально помогут уже квалифицированные преподаватели с опытом работы.
Посетить курсы обучения маникюру
Индустрия красоты ежедневно призывает новобранцев. Конкуренция на этом рынке довольно высока, но сегодня эта экономическая ниша все еще не полностью занята.
Многие мастера ногтевого сервиса параллельно со своей основной работой ведут специальные обучающие курсы для всех желающих, проводят практические занятия и читают лекции о том, как научиться делать маникюр профессионально.
Польза от курсов несомненна: работу начинающего оценит специалист, который поделится опытом, раскроет несколько тайн профессионального мастерства, посоветует материалы и инструменты, убережет от грубых ошибок.
По окончании обучения будет выдан документ, диплом или сертификат, подтверждающий обучение. Наличие этой бумаги поможет укрепить доверие к мастеру, ведь с клиентом работает не самоучка, а дипломированный специалист.
Сделать маникюр у мастера высокого уровня
Опыт подсказывает, что одного изучения теории и прохождения курсов, пусть даже с практическими занятиями, которых, кстати, будет не так уж и много, недостаточно.
Желание сберечь временные и денежные ресурсы естественно для экономного человека, поэтому мысль о том, что дипломированный мастер ногтевого сервиса пойдет делать себе маникюр к другому мастеру, кажется странной.
И все же делать это стоит хотя бы для того, чтобы на своем опыте понять, какие чувства у клиента может вызвать та или иная манипуляция мастера.
Второй аргумент в пользу посещения чужих салонов - сбор информации о конкурентах. Не стоит с порога заявлять, что на маникюр пришел новоиспеченный мастер. Напротив, тактика разведчика, задающего ненавязчивые вопросы о манипуляциях, инструментах, фирмах, материалах поможет выяснить много полезного, о том как научиться делать маникюр профессионально. Уроки можно извлекать не только на курсах и собственном опыте.
Чтобы не быть "сапожником без сапог", мастер должен и сам демонстрировать ухоженные руки как визитную карточку.
Маникюру у мастеров высокого уровня нужно регулярно уделять время в своем графике, считая затраты на него вложением в капитал будущего бизнеса.
Анатомия ногтя - азбука маникюрщика
Новички слишком сильно озабочены правилами нанесения шеллака и обработки кутикулы, оставляя без внимания элементарную физиологию ногтя, считая это лишней информацией.
Такое пренебрежительное отношение здоровьем чужих рук может нанести вред благополучию клиентов и собственной репутации. Часто на семинарах по повышению квалификации присутствующие мастера со стажем не могут ответить на вопрос, что такое где расположены боковые валики и как бороться с врастанием ногтевой пластины в ткани.
Оказание услуг по выполнению маникюра многими ошибочно воспринимается как чисто эстетическая процедура, что может плохо отразиться на репутации мастера и здоровье клиента.
Жалобы клиентов - сигнал мастеру подучиться
Клиенты иногда жалуются, что после посещения салона красоты их ногти стали хуже выглядеть, деформировались, перестали расти. Опыт показывает, что, несмотря ни на какие оправдания мастеров, доля их вины в ухудшении качества ногтей весьма значительна.
Если клиент жалуется на то, что ногтевая пластина стала волнистой, многие мастера советуют им прием витаминов и солевые ванночки. Между тем такая деформация ногтя связана с непрофессиональным подходом к маникюру, при котором прилагались излишние усилия при отодвигании кутикулы, что травмировало нежные ткани.
Распространенная жалоба клиентов - ухудшение качества ногтей после снятия гель-лака. Недобросовестные салоны коментируют это в духе "вы же знали, на что подписывались", намекая на то, что истончение и сухость ногтей неизбежны и произошли из-за естественного воздействия химических составов и абразивных пилок.
Между тем такие последствия связаны скорее с их непрофессиональными действиями и агрессивным подходом к процедуре нанесения и снятия материала.
Почему не формируется база постоянных клиентов?
Если клиент не стал постоянным, это не всегда означает, что он капризен. Например, многим посетителям маникюрных салонов приходилось сталкиваться с ситуациями, когда гель-лак скалывался с ногтей уже через неделю.
Излишне алчные мастера объясняют эту неприятность тем, что ладони клиента были слишком влажными от пота, поэтому недешевую процедуру ему придется делать чаще, чем раз в две недели.
В действительности вина за нестойкость покрытия лежит на мастере, который допустил ошибки при нанесении материала или предложил клиенту форму свободного края ногтя, не соответствующую его образу жизни или состоянию пластины.
Незнание многих элементарных вещей сослужит плохую службу репутации салона и оттолкнет настоящих и потенциальных клиентов.
Люди разные, а мастер один
Поскольку ногтевой сервис - это сфера деятельности по оказанию услуг, значит, одной виртуозной работы пилкой и кистью будет недостаточно. Взаимодействие с людьми, приходящими сделать маникюр и педикюр, может оказаться не по силам, если у мастера нет терпения к людским качествам, будь то характер, анатомические особенности или гигиенические привычки.
Перед тем как озадачиться вопросом о том, как научиться делать профессиональный маникюр, важно знать ответ и на вопрос, как принимать людей такими, какие они есть.
Для брезгливого человека профессия мастера ногтевого сервиса может стать источником отвращения, а не удовольствия и заработка.
Постоянно совершенствоваться
Профессионал - это не тот, кто имеет исчерпывающее представление о своем деле. Обладать всеми знаниями возможно сегодня, но завтра они могут стать неактуальными. Обучение маникюру не должно заканчиваться вместе с курсами подготовки.
Постоянное стремление к совершенствованию, обогащению собственного опыта, посещение семинаров от лучших мастеров поможет оставаться настоящим профессионалом сегодня и завтра.
Овладевать смежными профессиями
Желательно овладеть хотя бы минимальными художественными навыками, которые могут пригодиться в случае, если клиент попросит выполнить
Многие салоны сегодня предлагают и слайдеры для ногтей, и наклейки, и штамповые узоры, но что может сравниться с эксклюзивной росписью и лепниной, умение создавать которые позволит поднять сервис на более качественный уровень?
Не стоит воспринимать профессию мастера по маникюру как механическое выполнение гигиенических процедур и беспрекословное воплощение одних лишь пожеланий клиента. Так она скоро станет скучной.
Если подходить к работе с фантазией, смело и с уважением предлагать клиентам свое эстетическое видение, беречь здоровье посетителей и свою репутацию, профессия может стать не только источником постоянного дохода, но и ключом к вдохновенному самораскрытию и творческой радости.
Получается, что вопрос о том, как научиться делать профессиональный маникюр, должен задавать себе не только новичок, но и опытный мастер.
