Иногда общение с незнакомыми людьми может приносить дискомфорт. Зная, как располагать людей к себе, можно избежать многих ошибок при коммуникации и даже приобрести друзей. Независимо от того, как происходит диалог (с глазу на глаз, по телефону, в социальной сети или посредством электронной почты), умение заинтересовать собеседника будет всегда кстати.
Что делать перед корпоративным совещанием
Если вы действительно считаете, что в вашей команде есть так называемая «необходимость общаться», тогда вам следует продолжить чтение этой статьи, где вы найдете все советы, которые вам понадобятся для проведения отличной встречи. Перед тем, как начать встречу, есть некоторые незаменимые вещи, о которых нужно подумать.
Каждая встреча имеет свою собственную настройку
Сначала вы должны найти конференц-зал, поэтому убедитесь, что он бесплатный и закажите его вовремя. Это следует недооценивать: если на собрании присутствует только дюжина человек, не оставляйте большой, неотапливаемый или кондиционированный номер. Люди склонны нервничать, разочаровывать ваши усилия, чтобы вовлечь их и заставить их участвовать.
Помните имя
Существуют разнообразные способы расположить людей к себе. Уже с первых минут знакомства стоит запоминать, как зовут человека, место вашей встречи.
Лучше переспросить несколько раз имя собеседника, чтобы после употребить его в разговоре. Этот метод дает понять, насколько интересна личность, с которой происходит общение. Это вызовет симпатию к вам.
Если вас пригласят, вам понадобится подходящий объект, чтобы ваши гости чувствовали себя комфортно и комфортно, чтобы создать климат, способствующий обмену идеями. Сначала вам нужно спросить, какую встречу вы хотите сделать, и, соответственно, вы сможете выбрать идеальную обстановку для своей комнаты.
Если ваша встреча - это курс повышения квалификации, в котором сотрудники должны изучать уроки, у ваших гостей должен быть план этажей, на котором можно писать любые заметки, поэтому наиболее подходящая настройка, безусловно, такова в школьных столах. Если вам нужно организовать мозговой штурм для сбора новых идей и поощрения свободной конфронтации между участниками, то необходима структура подковы, которая позволяет людям разговаривать лицом к лицу, поощрять более открытое общение и динамичный. Если вместо запуска нового продукта или презентации вам нужно будет иметь готовое средство, которое будет привлекать внимание общественности к одному центральному пункту. Если вам необходимо организовать свою деловую встречу, необходимо создать рабочую группу для содействия сотрудничеству большего числа людей, идеалом является организация круглого стола, в том числе вовлеченные группы. На этом этапе вы должны были понять различия между различными типами собраний и наборами фитингов для их размещения.
Улыбка
Как располагать людей к себе? Важным и незаменимым способом является умение улыбаться. В этом случае собеседник легче идет на контакт и чувствует себя более комфортно. Однако избегайте искусственных и неискренних улыбок.
Самым лучшим способом отшлифовать социальные навыки общения является поддержка уже существующих отношений. Ведь если вы способны длительное время быть нескучным для кого-то, то и знакомство с новым человеком будет даваться легче.
Оборудование для деловых встреч
Теперь давайте посмотрим, какие инструменты вы можете использовать. Если вы хотите сделать некоторые идеи более понятными во время своей встречи, сосредоточив внимание на умах людей, с которыми вы говорите, нужно иметь некоторые инструменты. Очевидно, оборудование, как видеопроекторы, микрофоны, флипчарты или ПК.
На этом этапе вы можете сделать две вещи: принести свой собственный материал из дома или выбрать структуру, в которой уже есть нужные инструменты внутри. Опять же, выбор будет зависеть от типа собрания. Очевидно, что в случае большой конференции вам нужно будет найти структуру, в которой уже есть все, что вам нужно.
Демонстрация заинтересованности
Пытаясь понять, как расположить к себе людей, важно научиться слушать и слышать собеседника. Прерывая разговор каждую минуту для того, чтобы выразить свой взгляд на вопрос, пытаясь всегда держать под контролем ход беседы, вы не приобретете настоящих друзей. А вот демонстрация своей заинтересованности во мнении противоположной стороны только облегчит общение.
Если вам нужно устроить небольшую встречу примерно с двадцатью людьми, вы можете даже подумать о том, чтобы упаковать свой материал и отправить его прямо на место. Однако эта вторая альтернатива не всегда идеальна. Это не первый случай, когда менеджер отправляет свою великолепную презентацию, свой видеопроектор, микрофоны и даже флип-чарт через курьер, а затем узнает перед встречей, что все, к сожалению, потеряно.
Ситуация, чтобы положить руки в волосы! Альтернативой является выбор места, которое уже оборудовано всеми необходимыми инструментами. Это лучший вариант, если вы хотите отправиться в безопасное место. Представьте, что вы находитесь в такой ситуации. Ваш менеджер по маркетингу поручил вам организовать встречу для 50 человек, чтобы обсудить новый годовой план, представленный в компании. Он хотел бы, чтобы встреча состоялась в Милане, возможно, недалеко от центральной станции. Комната должна содержать видеопроектор, флипчарт и микрофоны.
Приятное предложение
Хорошим методом привлечь позитивное внимание к себе, а также разрядить обстановку среди неожиданных гостей дома является предложение им чего-то выпить или съесть. Это сразу сделает формальную беседу более дружеской. А если вы научитесь готовить некоторые простые, но вкусные закуски из самых обычных продуктов, то и встреча будет только в радость.
Это дало вам два дня, чтобы устроить все. Если вы не хотите тратить время и безопасно, вы можете зайти на наш сайт и искать объекты на географической основе и на основе услуг, которые вы ищете. Это, например, список, в котором вы найдете все. Вы нашли место с правильным набором, у вас есть инструменты для обработки вашей встречи, но уверены ли вы, что ваша рабочая встреча будет эффективной и в то же время привлекательной?
Вы также можете оказаться в самой красивой городской структуре и иметь лучшие намерения в мире, но если вы не соблюдаете некоторые простые правила, ваша встреча, скорее всего, будет дырой в воде. Если вы выполните следующие 7 шагов, вы можете быть уверены, что будете путешествовать по хребту волны!
«Правила лифта»
Как располагать людей к себе? Сейчас рассмотрим еще один заслуживающий внимания способ. Поддержать дверь для идущего позади человека любо открыть ее для того, кто рядом, считается знаком хорошего тона. Если вы уже начали вести себя таким образом, не стоит менять свои привычки. Продолжайте оказывать маленькие знаки внимания, и окружающие обязательно оценят это.
Спросите, действительно ли собрание действительно полезно тем, кто вас слушает
Встречи - это бедствие западного общества. Правда, это утверждение может показаться преувеличенным, но на самом деле имеет свою основу для истины. Если вы считаете, что обсуждение действительно может принести хорошие результаты и на самом деле необходимо для хорошего продолжения вашего бизнеса, тогда расслабьтесь и приступите к подготовке вашей встречи; В противном случае проигрывает, потому что каждая встреча имеет стоимость, как с точки зрения времени, так и денег, поэтому у вас есть веские основания для ее организации.
Действуя по «правилу лифта», лучше пропустить своего спутника перед собой и выпустить первым. Так лучше поступать не только в лифте, но и в самолете, автобусе либо поезде.
Еще некоторые правила
Так как расположить к себе людей? Сейчас объясним несколько простых правил.
Участников также следует выбирать с осторожностью, предоставляя привилегии тем, кто может внести максимальный вклад. Если люди, с которыми вы обращаетесь, не заинтересованы в ваших темах или не являются реальными получателями вашего сообщения, это будет сложно для встречи.
Часто он стремится пригласить больше людей, чем им действительно нужно, думая, что лучше иметь кого-то больше, чем просто меньше. Вам нужно организовать корпоративное собрание, а не конгресс! Если вы пригласите 100 человек, но на самом деле только 20 из них участвуют, вы уверены, что большая часть потраченного вами бюджета была потрачена впустую. Вы забронировали большой конференц-зал на 100 гостей, когда вы могли бы сэкономить, организовав встречу в удобном и комфортабельном номере только для желающих.
- Краткие, понятные и написанные вежливо электронные послания всегда приятно читать. Ведь длинные и невнятные письма только раздражают и не являются удачным способом передачи информации.
- Разговаривая по мобильному телефону, следует помнить о месте, где вы это делаете, и времени. Весь автобус не должен знать, чем вы сегодня питались либо какие заболевания у вас обнаружил врач.
- Проявив интерес к увлечению другого человека, вы, во-первых, заслужите его уважение, а во-вторых, и сами можете приобрести дополнительное хобби.
- Уверенность в себе, несомненно, притягивает людей. Это вызывает уважение.
- Если к Вашей компании подошел еще кто-то, вежливо будет сразу же ввести его в суть разговора.
- Каждый человек реагирует по-разному на обсуждение того, что с ними происходит. Следует помнить это, прежде чем спрашивать о событиях в личной жизни. Кроме того, следует держать дистанцию при беседе и избегать вторжения в личное пространство собеседника.
- Научившись правильно представляться, вы сможете легко наладить контакт с другими людьми. Сегодня многие не могут этого сделать.
- Как располагать людей к себе? Следующий способ можно озаглавить под лозунгом «Всегда будьте оптимистом». Нытье и жалобы на жизнь вряд ли кого-то привлекут, а лишь испортят впечатление о вас. Унылые зануды никому не нравятся.
- Кроме того, болтунам также тяжело заслужить уважение. Всем знакомы "языкатые сороки", которые постоянно разговаривают, и их сложно заткнуть. В большинстве своем люди хотят общаться на равных, а не выслушивать длинные монологи.
- Будьте терпеливыми и толерантными. Иногда эти качества позволяют узнать, какие тайны спрятаны в душе человека.
- Стараясь не спорить попусту с другими людьми, вы окажете им уважение. К тому же, в попытке понять их точку зрения вы можете обнаружить, что и она не лишена здравого смысла.
Данный список не является конечным и может быть дополнен другими положениями.
Психология учит, что когда человек помещается в группу, он подвергается психологическому принципу социальной инерции и последующему восприятию распределения ответственности. Согласно этому принципу субъект, если его окружают другие люди, как правило, чувствует меньшую ответственность за контингентную ситуацию, чувствуя себя менее виновным в случае банкротства.
Чем больше группа больше и тем меньше человек будет чувствовать себя ответственным, особенно если он считает, что его присутствие не является существенным для этой деятельности. Эта психологическая норма объясняет, почему в небольших группах люди чувствуют себя более вовлеченными и соблазненными участвовать.
Правила Карнеги
Д. Карнеги, знаменитый психолог и автор многих книг по психологии, выделил шесть способов расположить к себе людей:
- Проявление искреннего интереса к людям.
- Улыбка.
- Обязательное упоминание имени собеседника в разговоре.
- Сделайте так, чтобы людям хотелось рассказать вам о себе, слушайте их с неподдельным вниманием.
- Учитывайте интересы другого человека при разговоре с ним.
- Позвольте людям почувствовать себя значимыми и незаменимыми.
Такие нехитрые правила помогут вам найти новых друзей.
Теперь для вашей встречи вам необходимо пригласить не-зрителей, особенно в случае деловых встреч, которые обеспечивают сравнение и поиск новых идей для реализации проекта или для оценки плана работы. Если на собрании присутствуют все: от менеджера компании до нового стажера, нанятого, то почти наверняка мы сталкиваемся с бессмысленной встречей!
Ограничение посещаемости означает более короткие встречи, более активное участие участников и лучшие результаты. Крайне важно создать рабочий план с указанием цели и целей, которые вы хотите достичь. Затем вам нужно будет составить повестку дня, которая заранее иллюстрирует темы, которые будут рассмотрены.
1. Рассказывайте о себе. Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на ваши вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, рассказать о том, что вас заботит в эту минуту… и внутри этого повествования возникнет пространство для общения.
2. Задайте неожиданный вопрос. Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому – удивление откроет возможность для диалога. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста о его работе, он спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену. В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком Флеровым, который попросил вопросы прислать заранее – но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу к Флерову, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался – почему, в самом деле? Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора.
Первое, что нужно определить, это цели: если у вас его нет, вы не сможете созвать собрание. Чтение = легко измерить, поэтому вы понимаете, как вы это делаете. Каскады = Они должны быть доступны на основе имеющихся ресурсов и возможностей. Затем вы должны тщательно разоблачать идеи и следить за тем, чтобы различные темы были связаны друг с другом, избегая перескакивания с одного предмета на другой, не пытаясь разоблачить его как можно скорее.
Вам никогда не придется терять фокус, сохраняя точку прибытия консоли в балансе и контролируя дестабилизирующие элементы, которые приводят к аргументу с того момента, когда он был установлен. Также полезно заранее информировать участников о том, что будет обсуждаться на встрече, возможно, отправив вложение с информацией. Таким образом, мы можем сообщить о вкладе, который будет задан каждому, и подготовить материалы и субсидии, которые будут использоваться.
3. Выражайте свое внимание к собеседнику. Пока он говорит, кивайте, пользуйтесь подбадривающими высказываниями: «да-да», «угу», «действительно, так». Не отводите надолго взгляд в сторону, смотрите в направлении собеседника, но не обязательно прямо в глаза – слишком прямой и пристальный взгляд некоторые воспринимают как выражение недоверия.
Фактически, если участники уже знают, что они собираются делать, они будут лучше подготовлены, и более подготовленные люди обеспечат более эффективную встречу. Еще лучше, если лестница закреплена на листах, которые будут распределены между участниками или оставлены на заднем плане, возможно, проецируется на большой лист, висящий со стены, благодаря видеопроектору.
После того, как вы запланировали работу, которую вы сделали, вы готовы созвать деловую встречу. Вы являетесь главным докладчиком деловой встречи, и вы очень четко знаете своих собеседников. Вы хотите убедиться, что те, кто присутствует, хорошо разбираются в основных аргументах обсуждения, или вы просто боитесь игнорировать важные ключевые факторы. Это относится к созданию слайд-шоу.
4. Поднимайте самооценку собеседника. В этом помогут такие фразы: «Как интересно», «Да, теперь я начинаю понимать». Иногда полезно переспрашивать: «Простите, как вы сказали? Это очень важно!» Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: «Это очень новая информация», «Секунду, мне бы хотелось это записать».
Есть много людей, которые решают использовать схемы, когда им приходится долго ходить в аудиторию; Это потому, что легко потерять поток речи и в конечном итоге бродить, не осознавая этого. Существует 5 правил, которые вы не можете избежать, если считаете, что вам нужно использовать этот гаджет.
Правило №1: избегать шаблонов
Шаблон - это предустановленный шаблон: что-то стандартное, созданное последовательно, что делает каждый слайд равным друг другу. Лучше создать тему, которую вы предпочитаете, адаптируя ее к вашим коммуникабельным потребностям и тем самым менее монотонную.
5. Показывайте свой интерес к теме. Бывает, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своем незнании – вместо этого можно сказать: «Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне…»
Правило № 2: выберите до 5 цветов
Избегайте сверкающих цветов, делайте слишком много карнавала! Использование так много разных оттенков отвлекает, а также создает раздражение: если вы используете только несколько цветов, люди смогут больше сосредоточиться на том, что они видят в письменном виде, избегая отчасти риска обратить внимание. Существуют службы, которые помогают нам создавать цвета, которые могут использоваться для заголовков, абзацев или фона. Очевидно, что нюансы должны отражать тон презентации.
Правило № 3: Остерегайтесь шрифтов
Слишком много разных шрифтов путают читателя, лучше выбирайте максимум два или три, но не более. Как и в случае с цветами, шрифты также определяют характер презентации во всех смыслах! Если вы используете два шрифта, лучше поместить их в заголовки, а другие - в текст.
6. Выбирайте индивидуальный стиль общения. Попробуйте представить себе, что важно для вашего собеседника, чего бы ему хотелось. И используйте это. Например: «Мой друг, узнав, что я с вами встречусь, просил непременно выяснить… Мои знакомые позавидуют мне, когда я им расскажу, что разговаривал с вами... Ваши близкие, наверно, гордятся тем, что вы…». Один скульптор сказал Юрию Гагарину: «Молодой человек, не вертитесь – а то вы не попадете в историю!»
7. Отражайте чувства собеседника, при этом сохраняя дистанцию: «Кажется, что вы взволнованы». Если вы считаете, что собеседник испытывает отрицательные эмоции, добавляйте «как если бы» и переспрашивайте: «Это выглядит так, как если бы вы были возмущены моим незнанием, – это действительно так?»
8. Рассказывайте о своей реакции. Следите за своими чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает (см. п. 3). А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении – с позиции наблюдателя: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно – мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать…»
9. Бросайте вызов. Вместо того чтобы стараться понравится собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера – случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые ученые боятся больше всего, – когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту». В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, покруче!» Оппоненты растерялись – они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.
10. Ставьте «кавычки». В ситуациях, когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает прием отстранения или интонационные кавычки – вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: «Я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать…», «Сейчас у меня трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать…» или «На моем месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить…». Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки вашей доверительной беседы: «…А потом мы сразу же вернемся к нашему разговору».
