Ричард Хейн, основатель американской компании Urban Outfitters, утверждает, что объем продаж в магазине в первую очередь зависит от того, как много времени в нем проводят покупатели. Магазины Urban Outfitters уверенно опережают своих конкурентов в искусстве привлечения и вовлечения клиентов, потому что используют нестандартные приёмы.
Итак, как заманить покупателя в магазин ?
1.Уникальная атмосфера и колорит
Чтобы клиент провёл в магазине более часа, ему нужно предложить что-то действительно ценное. В Urban Outfitters основной ценностью считают Опыт с большой буквы – это сочетание важнейших элементов, делающих посещение магазина незабываемым. Сюда относится ассортимент, дизайн помещения, внутренняя атмосфера и множество мелочей, делающих бренд уникальным.
Urban Outfitters принципиально не открывают магазины в больших торговых центрах и новых зданиях. Все магазины компании находятся в старинных колоритных зданиях. Это может быть бывший театр, старое здание банка или торговый центр, построенный в начале прошлого века. Таким образом, образ компании приобретает некий романтизм.
2. Никаких клонов
Все магазины Urban Outfitters абсолютно не похожи изнутри друг на друга.
Это противоречит современной тенденции ритейла – созданием стандартизированных магазинов-клонов. Все торговые точки компании предлагают одинаковый ассортимент, но выкладка товаров и их распределение, а также дизайн везде разные.
3. Постоянство перемен
В каждом магазине Urban Outfitters есть штатный арт-директор, который занимается перестановками и обновлением витрин, а также другими деталями оформления, которые обеспечивают свежее восприятие.
Центральный офис выделяет каждому магазину бюджет на год, а как именно его использовать решают управляющие магазина. При этом, система управления достаточно гибкая и если какая-то задумка не оправдала ожиданий или появились новые тренды, всегда можно внести коррективы.
4. Ориентация на покупателей, а не товары
Заходя в магазин Urban Outfitters, вы попадаете в настоящий лабиринт из стеллажей, стендов и столов с разными товарами. Хотя основной упор сделан на женскую одежду, здесь вы сможете найти и множество других интересных вещей – от дешёвых безделушек и книг до дорогой косметики и мебели.
Это подтверждает то, что компания ориентируется на интересы покупателей, а не товар, который нужно продать.
5. Схожесть закупщиков и покупателей
Urban Outfitters держит целую армию менеджеров по закупкам, задача которых — подбирать товары, которые понравятся покупателям, следуя модным тенденциям. Возраст этих специалистов соответствует возрасту целевой аудитории, что, безусловно, помогает им принимать верные решения.
Эти специалисты отчитываются о совершаемых операциях, обеспечивают необходимый объем продаж закупаемых товаров и маржу, — во всем остальном они имеют право принимать решения самостоятельно. Корпоративная культура компании допускает и даже приветствует ошибки.
6. Быстрая реакция на изменения спроса
Компания оперативно реагирует на изменение спроса, потому что еженедельно делает анализ динамики продаж в собственных магазинах и у клиентов-оптовиков.
У каждого бренда компании есть свой креативный директор, штат модельеров, закупщиков и управляется как обособленное подразделение.
Центральный офис, в свою очередь, выделяет ресурсы для открытия новых магазинов и контролируют финансы.
7. Получение обратной связи вместо продаж
В магазинах Urban Outfitters основная задача продавцов – не столько заманить покупателя в магазин или помогать клиентам делать правильный выбор, сколько получать от них отзывы о каждом из предлагаемых товаров и отслеживать реакцию на изменения в дизайне и мерчендайзинге.
Также персонал играет огромную роль для создания у покупателей нужных впечатлений от посещения магазина. Возраст продавцов соответствует возрасту целевой аудитории, что помогает им подбирать товары именно в том стиле, который ближе всего клиентам.
Естественно, цены на свои товары и услуги мы берем не из головы. И когда эти цены (по нашим меркам - самые щадящие) не устраивают клиентов, согласитесь, опускаются руки. Что же делать? - вопрошают онлайн-ритейлеры. Пожалуй, изыскивать гениальные маркетинговые решения. Но и на эффективные методы других посмотреть не помешает.
Кстати, вы помните, что цена - один из первых критериев, которые оценивают пользователи в онлайн-магазинах? Не понравятся цифры - и будет неважно, насколько красивый и удобный у вас сайт. Даже хорошее качество товара может не спасти. Мы об этом писали .
- Избегайте округлений
Старая, добрая, проверенная практика. Клиенты ищут самых выгодных предложений. Это свойственно абсолютно каждому. Поэтому вместо 100 $ предлагайте стоимость в 99 $ - с вас же не убудет, верно? А клиента может расположить. Известный американский журналист и копирайтер Уильям Паундстоун в одной из своих книг, посвященной мифам о справедливой стоимости, сказал, что этот прием может увеличить эффективность продаж на 24%. Массачусетский технологический университет согласен, ведь люди читают слева направо, а значит сумма воспринимается едва не на десяток условных единиц меньше.
Этого принципа придерживаются многие. Интернет-магазин Bed Bath & Beyond не исключение.
- Сравнивайте действительные цены с теми, что актуальны во время распродаж
Не менее признанный и популярный метод, хорошенько воздействующий на покупателя. Его прелесть в том, что пользователи ощущают не пространную выгоду типа «у нас качественнее, чем у конкурентов», а конкретную сумму, которая не уйдет из его кошелька. Поэтому определяйте возможный минимум цены - и айда испытывать метод. Кстати, в сочетании со стратегией девятки эффективность способа улучшается кратно. Хороший пример - Urban Outfitters.
- Показывайте сопутствующие товары
И делайте на них скидки, а лучше - дарите. Это воздействует едва ли не сильнее, чем скидка в виде суммы, которая остается в кошельке пользователя. Логика клиентов такова: сначала фотоаппарат купи, а потом линзы - без них никак, и щеточки разные - для ухода; а здесь все дадут в придачу! Ну или по хорошей скидке. Вы понимаете. Этот прием хорошо работает с не самыми популярными товарами, о покупке которых клиент, пожалуй, и не задумался бы. Но вы же предложили.
И вот вам показательный пример Macy’s.
- Хвалите покупателя за великодушие
В смысле, предлагайте ему благотворительность. Пусть, к примеру, часть денег от покупки обуви для клиента, поможет обуться нуждающемуся ребенку. Так работает сайт TOMS. И подход, как правило, срабатывает. К тому же онлайн-ритейлер доброе дело делает.
- Кричите о распродажах
Выделяйте ограниченные предложения так, чтобы каждый пользователь заметил их. На «чистом» сайте сработает картинка. На изрядно иллюстрированном ресурсе - привлекающая внимание надпись «SALE». Поверьте, даже не знающие английского языка люди хорошо знают это многообещающее слово.
Магазин True Confections Boutique, в чьем ассортименте - ювелирные изделия ручной работы, испытал этот метод и увеличил конверсии на 19%. Какой цифрой сможете похвастаться вы?
Так или иначе, цена - тоже маркетинговая стратегия. А здесь есть свои хитрости. Экспериментируйте и находите методы, которые действительно работают!
Подробнее: www.seonews.ru.
Не знаете, какую цену установить на ваш продукт или товар, чтобы она привлекала клиентов?
Скорее всего, вы слышали о том, что цифры на ценниках в магазинах (в том числе, на сайтах) напрямую влияют на покупки. Стоимость вашего продукта может как оттолкнуть, так и заманить еще больше покупателя. И дело совершенно не в том дорого это или дешево, а в том — применяете ли вы эти маленькие психологические хитрости для цены.
Какие именно?
5 фишек цены, которая продает:
1. Используйте круглые цифры
Именно в розничной торговле стало очень популярным не округлять цифры.
Вспомните, когда вы идете в супермаркет, какие цены вы там видите?
Да, правильно, ценник, заканчивающийся на 0,99. Магазины используют такой прием, чтобы клиент почувствовал, что он покупает товар по более низкой цене.
Но как показывает практика, больше половины клиентов уже не реагируют на такой маркетинговый ход. К тому, же статистика свидетельствует, что круглые цифры нравятся покупателям больше.
Опросы показали, что 57% клиентов отдают предпочтение круглым суммам (например, $4.00) и 4% предпочитают половинчатые суммы (например, $4.50).
Симпатия клиентов к круглым цифрам объясняется тем, что такие символы воспринимаются, как нечто безопасное и надежное. Это, естественно, приводит к .
2. Используйте «Эффект якоря»
Еще его называют эффектом привязки. Суть заключается в том, что восприятие суммы зависит от того, какое число (большое или маленькое) было показано ранее.
То есть, если сначала вам показали большое число, тогда вы заведомо ждете, что следующее число тоже будет большое. Если маленькое — ждете тоже небольшое.
Как это можно использовать в продажах?
Покажите покупателю высокую цену. Возможно, специально завышенную для того, чтобы сработал «эффект якоря» и клиент смог оценить преимущества следующей более низкой стоимости.
Используя такую фишку, вы создаете у иллюзию того, что он приобретает продукт по цене ниже и выгодней. Правило одно — самый дорогой продукт расположен в начале списка , а далее — по убыванию.
Вот как тут:
3. Не бойтесь указывать высокие цены
Не всегда низкие продажи — это следствие высоких цен на продукцию. Гораздо чаще вопрос стоит в том, насколько качественный и ценный для покупателя ваш товар .
Клиенты жалуются на слишком высокие цены в двух основных случаях :
- если отсутствует достаточная материальная база для покупки продукции;
- покупатель не ощущает .
Во втором случае — это ошибка ваша.
Например , кто-то скажет, что «Феррари слишком дорогой» или «Это действительно слишком дорого». Ключевая фраза — «слишком дорого». Дорого – это не означает, что потенциальный клиент не хочет и не будет покупать товар. Люди зависимы от дорогих вещей. Ведь именно они являются подтверждением социального статуса.
Часто покупая ту или иную вещь, человеку приходится от чего-то отказаться. Поэтому нужно аргументировать высокую цену на товар, чтобы клиент понимал преимущества продукта, и покупка была действительно оправданной.
Но разве на этот сегмент аудитории вы нацелены?
Ваша основная задача — повысить значимость продукта в глазах потенциального покупателя. И тогда он будет готов действительно заплатить вам больше
4. Сделайте продукт более дорогим
Цена на продукт определяется его значимостью и ценностью.
Действительно ли у более дорого вина вкус лучше?
Если вы спросите меня, я думаю, что да. Но при условии, что более дорогое вино на самом деле лучше.
Стоимость вина не может изменить его изначальный вкус, не так ли?
От того, что мы сделаем цену выше, состав продукта не измениться, а значит и его вкус. Но наша психология работает по-другому.
Однажды я побывал в дегустационном зале и увидел такую картину. Представьте себе, 2 одинаковые бутылки вина, но с разными ценниками. Люди пробуют его и при этом испытывают разные вкусовые качества. Вино, которое имело более высокую цену, казалось им вкуснее.
Стоимость повлияла на их восприятие вкуса!
Более высокая цена создает иллюзию ценности продукта. Такой метод формирования цен называется «престиж». Его используют . Это тот самый случай, когда более завышенные цены влияют на психологическое восприятие клиента, формируя иллюзию ценности.
5. Избавьтесь от денежных знаков
Любые денежные знаки создают ассоциацию траты денег.
Когда клиент видит денежный знак, он чувствует огорчение от предстоящих расходов. Покупатель воспринимает цены зрительно, а значит, видя денежный знак, он получает более подробную информацию о цене.
Вы можете убрать денежные знаки, а можете просто сделать их меньше и менее заметными.
Заключение
Клиент, который делает покупку, всегда хочет чувствовать себя значимым.
Правильный подход к ценообразованию даст вам не только конкурентное преимущество, но и позволит покупателю ощущать ценность продукта.
Используйте вышеперечисленные психологические приемы в момент формирования цен, и вы увидите положительные результаты сразу же. Ваша прибыль будет расти, а покупатели останутся довольными.
Ставьте лайк, если было полезно! Это верный сигнал для нас, что вам интересно узнать еще больше о психологии покупателя и эффективном процессе продаж.
Хотите узнать небольшую хитрость GM, с помощью которой можно увеличить конверсию email-рассылки до 25%? Читайте прямо сейчас!
Сегодня я, маг Сергей Артгром расскажу, как магическим заговором привлечь денежных покупателей в свой магазин и увеличить прибыль от торговли. Если вы рискнули заняться частным торговым бизнесом, и самостоятельно открыли магазин или отдел на рынке, самый актуальный, самый жизненно важный вопрос для вас (особенно в первое время): как привлечь покупателей с помощью магических заговоров и самостоятельных ритуалов. От количества потенциальных покупателей зависит не только выживание и конкурентоспособность вашего бизнеса, но и , то, ради чего, собственно, люди и идут на большие риски, открывая частные фирмы, начиная индивидуальную торговлю.
Я, маг Сергей Артгром предложу вам несколько вариантов самостоятельной магической помощи для успеха ваших деловых начинаний. А вы, как всегда, вольны выбирать.
Ритуалами черной магии привлечь покупателей в магазин мебели и одежды
Если вы совсем недавно начали свою торговую деятельность, то заговор на хорошую торговлю с таким сильным магическим веществом, как соль, вам сослужит хорошую службу. Желательно делать его в первые месяцы после того, как вы открыли новый магазин; и вот способ, как привлечь покупателей в магазин мебели. Но, сначала стоит сказать о том, первые недели торговли – это как раз тот период, когда вы выстраиваете энергетическое поле вашего бизнеса, привлекая удачу, создавая матрицу богатства.
Выполнять магический ритуал нужно в течение 5 рабочих дней. Идя торговать, возьмите с собой горстку соли. У входа в новый магазин, выбросьте соль через левое плечо и читайте слова заговора на приворот новых покупателей :
«На везение, на торговлю знатную, на злато-серебро, на туги кошели, на полны сундуки. Где соль упадет, там купцам ко мне ход. Именно».
А вот еще вам самостоятельный заговор на привлечение богатых покупателей в магазин : обряд на сдачу денег. Часто случается, что покупатель оставляет сдачу – мелочь, которую не хочется брать, которой полный кошелек и т.д. На эту мелочь как раз и нужно читать сильный заговор для хорошей торговли. Эти денежки привлекут новых покупателей, а соответственно, и дадут хорошую прибыль. Если кто-то оставил сдачу, не используйте ее в работе, а вечером после заката сделайте домашний заговор для быстрого привлечения покупателей в торговый центр. Для денежного колдовства вам понадобится:
- восковая свеча (не церковная)
- монеты, оставленные покупателем
Зажгите свечку, и трижды на монеты читайте текст заговора на увеличение прибыли от торговли:
«Месяц полный, средний месяц и молодой! Народи мне из копейки клад. Как рожала меня мать, в пеленку пеленала, так и ты народи мне злата да серебра. Аминь».
Заговоренные деньги убрать в кошелек и держать как талисман, привлекающий везение и благоприятные обстоятельства, при которых ваша торговля . Действенный заговор на удачную торговлю привлечет клиентов и удачу в делах.
Белой магией привлечь покупателей в продуктовый магазин
Продукты имеют свойство быстро портиться. Чтобы этого не допустить и не понести убытки, примените проверенный заговор в ситуации, когда нужно что-то быстро продать. Магический обряд замечательный, работает хорошо и у новичков. Можно этим эффективным заговором привлечь покупателей в продуктовый магазин, сделать товар привлекательным, таким, чтобы его хотелось купить.
Для самостоятельно ритуала на притягивание денежных покупателей нужно:
- деревянная палочка
- муравейник
Пойти нужно в лес или поле, туда, где вы знаете, есть муравейник. Воткните в муравейник палочку, вымазанную медом. Как только муравьи бросятся на добычу, 3 раза шепотом читайте лучший заговор на новых покупателей в магазине продуктов:
«Как мураши в кучу собираются, как они на палку бросаются, так бы и ко мне, (имя) люди сбегались, купить у меня (назвать вид продаваемого товара) собирались. Такова моя воля. Быть по сему».
Читать заговор трижды, повернитесь вокруг себя 3 раза, и уходить без оглядки. Я рекомендую после этого обряда оставить дары тем силам, к которым вы приходите. Опытные маги делают так всегда, если работают в местах Силы. Этот обряд вы будете делать в лесу или в поле, соответственно и откуп лесным и полевым духам.
Как привлечь покупателей в свой магазин – проверенные обряды и заговоры
В колдовской практике неважно, что именно вы продаете – одежду, продукты, игрушки, автомобили и т.д., а имеет значение совсем другое – насколько ваш товар привлекателен для клиента. Что бы вы ни продавали, магические заговоры читают на успех в торговле, на большую прибыль, на денежное везение. Но иногда не удается заговорами приманить выгодных покупателей в магазин, а все эти замечательные попросту не работают. Почему и при каких условиях так происходит?
Это бывает в тех случаях, когда либо на вашем товаре, либо на магазине, либо на вас самих имеется магический негатив, порча, сглаз. Неважно, с какой стороны пришедший – намеренно наведенная порча на разорение бизнеса, или сильный сглаз добрых людей, либо крадник, который уводит у вас клиентов, когда вы пытаетесь самостоятельным заговором привлечь покупателей в свой отдел , негатив необходимо выявлять и снимать. Покуда есть порча, колдовство на позитив, результата не даст.
Необходимы чистки любых видов и любыми способами, как вы можете. О чистках я, маг Сергей Артгром подробно писал в своих материалах о способах избавления от магического негатива. Если вы сами не умеете диагностировать и снимать программы вредоносного колдовства, обращайтесь к колдунам за компетентной магической помощью. Хотя скорую помощь вы можете оказать себе сами, сделав хотя бы отжиг свечой, таким образом, очистив товар от сглаза.
Естественно, делать это нужно не при свидетелях, и о сделанном помалкивать, чтобы не сбить всю работу. Замечу, что само по себе снятие негативной программы может привлечь хороших покупателей в магазин тем, что обряды на привлечение клиентов и успех, сделанные ранее, могут начать раскручиваться после снятия магических блоков.
И вот пример, как сильным заговором привлечь покупателей в свой магазин одежды.
Крестить вещи, которые нужно быстро и с выгодой продать, и вполголоса читать слова заклинания для привлечение покупателей на рынке:
«Как у людей руки до хлеба жадны, так чтобы и у меня, (имя) все товар мой брали, разбирали, большие деньги мне давали. Я – важный купец, покупатель мой молодец, товар шибко разбирает, знатные деньги предлагает. Слово мое складное, дело ладное. Аминь».
Заговор на привлечение богатых покупателей в магазин – в полнолуние на мед
Итак, вы открыли новый магазин. Чтобы наладить торговлю, необходимо приманить потенциальных покупателей. С помощью простых ритуалов черной магии сделать это несложно.
И вот ритуал которым можно привлечь покупателей в новый магазин.
Чтобы самостоятельно сделать колдовской ритуал, дождитесь полнолуния. Для обряда вам понадобятся:
- 2 блюдца
- 7 чайных ложек меда
- 30 мелких монет
- восковая свеча
- лоскут натуральной материи
Зажгите свечу. В блюдце положите мед, рядом поставьте другое блюдце с 30 монетами, и читайте слова заговора на новых покупателей в магазине:
«Как сладок медок, так и работа мне сладка, в торговле моей не будет пусто, с деньгами будет густо. С помыслами добрыми, с намерениями чистыми новое иду. Слово мое праведное, ведовское, истинное. Аминь».
Талисман действительно приносящий деньги. Амулет притягивает удачу и денежные потоки, которые раньше шли мимо. ДЕНЕЖНЫЙ АМУЛЕТ изготавливается индивидуально, под имя конкретного человека. Немного везения не помешает каждому человеку, и с этим хорошо справится амулет для притяжения удачи и богатства
Мед съешьте, не запивая водой, а монеты вместе со свечой завяжите в ткань и храните на своем рабочем месте.
Этот действенный заговор можно читать, когда хотите магией привлечь покупателей в интернет магазин . Здесь механизм тот же – сделать свой товар интересным и привлекательным для онлайн посетителей. Свечу и монеты храните дома, если вы работаете в домашних условиях.
Сильный заговор помогающий привлечь покупателей на рынке
Неплохо работает действенный ритуал на приворот покупателей к своему месту на рынке. Чтобы ваша частная торговля на рынке была успешной, каждую среду кидайте пятак с выручки за товар на любом перекрестке, приговаривая: «Уплачено сполна»
. Повернитесь через левое плечо и, не оглядываясь, идите, покуда не перейдете другой перекресток. После этого можно спокойно отправляться по своим делам.
А этот проверенный ритуал завершение дел привлекает везение в любых торговых сделках и, конечно, помогает привлечь покупателей в отдел на рынке. Эффективный заговор на успешную торговлю на базаре, либо в отдел в торговом центре поможет наладить рабочий процесс, привлечет поток денежных покупателей, тем самым увеличивая прибыль от продаж продуктов и товара. Самостоятельно делать колдовской обряд следует в период убывающей луны.
Возьмите чистую сухую ветошку, смахните пыль со своего торгового места, читая слова заговора на выгодных клиентов:
«Лихо нищее, беспродажное, меня не тронь, прочь от меня иди, меня с собой не зови. Под корягой лежи, меня не держи, держи рака клешнястого, дурня бельмастого. Бедность прочь отсылаю, ветошкой неудачи сметаю. Аминь».
Читать заговор на привлечение богатых покупателей на базаре 3 раза, после чего тряпку сложить и отнести к проточной воде. Там уж без всяких слов просто ветошь пустить по течению, представляя, как вместе с нею покидают вас негатив и неудачи в торговле.
